Pegasus Airlines Bewertung | An Unverschämtheit nicht zu überbieten

Pegasus Airlines Flug von Istanbul nach Brüssel

Ich veröffentliche einfach die Beschwerde, welche ich der Airline direkt geschrieben hatte: Hallo, ich möchte mich über einen Flug beschweren, welchen meine Oma erlebt hatte! Sie reiste am 22.01.2016 von Bishkek nach Brüssel über Istanbul. Die Maschine startete mit 4 Stunden verspätung ab Bishkek, der Anschlussflug nach Brüssel, welchen meine Großmutter in Istanbul erreichen sollte, war natürlich schon weg. Weshalb es zu dieser Verspätung kam, ist bis heute nicht bekannt! Am Flughafen wollte ein Mitarbeiter Ihrer Airline sie in einen Bus setzen, welcher in ein uns unbekanntes Hotel fuhr.

GEISTESGEGENWÄRTIG hat sie schriftlich bestätigen lassen, dass sie den Flug am 23.01. nehmen sollte. Im Hotel (welches uns unbekannt ist, ich möchte schnellstens von Ihnen erfahren in welchem Hotel Sie die Passagiere dieses Fluges abgeladen haben) angekommen, gab es EINEN (!!!) Teller Gemüsesuppe FÜR DEN KOMPLETTEN TAG!!! Für eine alte Frau, welche an Diabetes und Parkinson leidet ist dies LEBENSGEFÄHRLICH!!!! Am nächsten Morgen rief ein Hotelmitarbeiter im Zimmer meiner Oma an und sagte etwas auf türkisch, da sie jedoch nur russisch spricht hat sie ihn nicht verstanden.

Sie hat ihm auf Russisch gesagt, sie verstehe ihn nicht. Der beschränkte Hotelmitarbeiter hat noch 2 weitere Male versucht bei ihr anzurufen, bevor er sich mal bequemt hat, in ihr Zimmer zu gehen. Zuerst zeigte er ihr mit der Hand, noch 1 Nacht schlafen, und sie sagte NEIN; FLUG GEHT HEUTE! Er hat ihr dann durch eine weitere Geste gezeigt, dass er ihren Pass erst rausrücken würde wenn sie ihm Geld geben würde. Er nahm ihr den Geldbeutel ab UND STAHL EINER ALTE FRAU 40 EUR AUS IHREM GELDBEUTEL!! Erst danach gab er meiner Großmutter ihren Pass wieder und brachte sie zum Bus, welcher zum Airport nach Istanbul fuhr.

Beim Einchecken zeigte sie auf einen Rollstuhl, WELCHEN WIR IM VORAUS BESTELLT HATTEN!!!!! und nannte ihren Namen, Ihre unverschämten Mitarbeiter ignorierten sie jedoch und ließen sie 1 Stunde stehen, bevor sie sie zum Zoll weiterschickten. Dort musste sie den weiten Weg vom Zoll zum Flugzeug zu Fuß gehen. FÜR WAS HABEN WIR IM VORAUS EINEN ROLLSTUHL BESTELLT WENN IHRE FAULEN MITARBEITER DIESE NICHT WEITERGEBEN?!?!? Im Flugzeug hat eine unfreundliche Stewardess meine Oma auf einen falschen Platz in der letzten Reihe gesetzt, auch noch mitten in der Reihe, was für eine gehbehinderte Frau nicht zumutbar ist.

Meine Großmutter hat auf den Boden gezeigt und weigerte sich, auf den ihr zugewiesenen falschen Platz sich zu setzen. IN IHREM TICKET STEHT REIHE 5 UND AM RAND!!!!! BITTE FÜR WAS GIBT ES PLATZNUMMERN WENN SICH IHRE BESCHRÄNKTEN MITARBEITER SOWIESO NICHT DARAN HALTEN WOLLEN?! Irgendwann hat sich dann eine andere Stewardess erbarmt und hat sie nach vorne mitgenommen, hat sie dann in Reihe 24 gesetzt. Nebenbei bemerkt, die komplette Reihe 23 WAR DEN GESAMTEN FLUG LEER!!!!!

VIELEN DANK FÜR DIE ZWEIFACHE FAHRT NACH BRÜSSEL, MEHRMALIGE TEURE INTERNATIONALE TELEFONATE UND DEN GANZEN STRESS!! WIR ERWARTEN EINE ERSTATTUNG VON IHNEN!