Bewertung United Airlines

United Airlines Bewertung | Never again

United Airlines Flug von Detroit nach Hamburg

Da mein Flug Detroit - Newark Verspätung hatte, verpasste ich meinen Anschlussflug nach Hamburg. In Newark angekommen, blieben mir nach Herausgabe meines Handgepäcks, das wegen des extrem kleinen Flugzeugs in kein Fach passte und abgegeben werden musste, noch etwa 10 Minuten, um zu meinem Gate zu gelangen. Trotzdem forderte mich die United Mitarbeiterin auf, dorthin zu rennen, obschon ihr hätte klar sein müssen, dass ich das nie schaffen konnte. Mein Flug wurde über Frankfurt umgebucht.

In Frankfurt musste ich mich selber erneut um einen Anschlussflug nach Hamburg kümmern, den man mir erst nach mehrmaligem Erklären der Situation und vielen Telefonaten bewilligte. Erst wurde ich mehrmals dazu aufgefordert mir selber ein Ticket bei einer anderen Airline zu kaufen. Es war ein absoluter Non-Service auf ganzer Linie und ich wurde behandelt, als wäre es mein eigenes Verschulden, den Anschlussflug verpasst zu haben.

Mein Gepäck war natürlich nicht in Hamburg und als ich United anrief, um mich nach Möglichkeiten einer Entschädigung zu erkundigen, hiess es, die sei nun Sache der Lufthansa, da diese mich als Letztes befördert habe.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.25 Sterne
  • geflogen
  • November 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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