Air Europa Bewertung | Gepäck Disaster

Air Europa Flug von Frankfurt nach Montevideo

Da ich für 7 Monate zum Arbeiten nach Montevideo geflogen bin, habe ich viel Gepäck benötigt und entsprechend nachträglich zur Flugbuchung ein weiteres Gepäckstück dazugebucht. Am Flughafenschalter lagen dann keine Informationen vor über das zusätzliche Gepäck, so dass ich nochmal an einen anderen Schalter der airline gehen musste. nach ca 20 Minuten war das geklärt, nachdem ich die mail-Bestätigung und die paypal-Zahlung auf meinem smartphone vorzeigen konnte. Zurück am Schalter ging mein erster Koffer mit 12 kg durch und war weg, der zweite Koffer wog 28 kg und war so nicht erlaubt. Man darf die 2x 23 kg nicht kombinieren! Die sonst übliche Maximalgrenze von 32 kg wird bei Air Europa nicht akzeptiert.

Die 5 kg, die im 2. Koffer zu viel waren, konnten nicht mehr umgepackt werden, da der 1. Koffer schon durchgeleitet war. Das Personal am Schalter war total pampig und unhöflich und null hilfsbereit, eine Unverschämtheit. Ich war gezwungen, nochmal 60 ? zu bezahlen für 5 kg Übergepäck, obwohl ich im 1. Koffer noch 11 kg Reserve gehabt hätte. Als Handgepäck hatte ich nur eine kleine Laptoptasche. Das Boarding war schon fast beendet, bis ich dann endlich zum Gate gehen konnte. Fazit: Nie mehr Air Europa, selbst Ryanair macht nicht so ein Theater.