American Airlines Bewertung | Flugstreichung

American Airlines Flug von Frankfurt nach Miami

Der Flug vom 16.7.2015 wurde gecancelt. Warum wurde keine Ersatzmaschine aus Miami geschickt? Unser Urlaub hat sich um 1 Tag verkürzt ! Die Umbuchung des Fluges war aüsserst penibel ! Frau Sandra B. war sehr unfreundlich zu mir und wollte mir nicht helfen einen Flug zu finden der mich noch am 16.7 aus Frankfurt in die Staaten befördert. Nach hartnäckigem Fragen und Bitten verwies Frau Sandra B. dann auf den Lufhansa Flug, anstelle mich auf die Boston oder New-York Maschine umzuchuchen.

Hier wäre meine Chance einen Anschluss zu finden, sehr gut gewesen, das hat sie aber nicht einsehen wollen ... , leider. Stattdessen verwies sie mich auf den 10.35 Uhr Flug der Lufthansa, wo ich quasi Null Chancen hatte bei -8 in Business und -12 in Economy. So wurde ich mit einer Nacht im Steigenberger Airport Hotel vertröstet !?! Ich möchte hiefür eine Entschädigung haben und für meinen Rücklug am 28.7.2015 ( Flug AA250 ) ein Upgrade in die Business Klasse haben.

Meine Frau und meine Kinder haben sehr unter diesen Verzögerungen gelitten, da wir zu allem Überfluss auch noch unseren Anschlussflug nach Nassau verpasst haben ( Arrival 14.23 und Flug 16.50 vorgesehen, horrende schleppende Verzögerung bei Immigration !!! ) dadurch erst die Anschlussmaschine nach Nassau um 9.40 ( mit viel Glück !!! ) bekommen konnten, dadurch waren wir erst am Samstag um 1.00 in der Nacht im Hotel.

Ich hoffe dass AA sich hier erkenntlich zeigen kann um meine Familie zu entschädigen. Eine zeitnahe Antwort wäre sehr sehr wünschenswert ! Ich hoffe dass sie hiefür Verständnis haben und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen