Lufthansa Bewertung

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Unfreundlich

Lufthansa Flug von New York nach Wien

die Mitarbeiter der Lufthansa in NY waren die reinste Katastrophe. unfreundlich herablassend anmaßend (auch zu 15 jährigen Austauschschülern auf dem Heimflug) Hotline-Mitarbeiter zwar freundlich allerdings nicht geschult und geben falsche Auskünfte (die dann viel Geld kosten) Anrufe sind teuer, da man ewig in der Warteschleife hängt. Beschwerden werden frühestens nach 14 Tagen beantwortet: Regressansprüche werden prinzipiell mit den Worten: da können wir Ihnen nicht helfen, sie wurden falsch informiert abgewiesen Ich kann nur eines festhalte: NIE WIEDER MIT LUFTHANSA



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.38 Sterne
  • geflogen
  • Juni 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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