Vietnam Airlines Bewertung | Nie wieder Vietnam airline

Vietnam Airlines Flug von Paris nach Hanoi

Lange Vorfreude auf den Flug Paris-Hanoi und auch wieder zurück ,wurden extrem getrübt und der lang ersehnte Urlaub begann mit Stress. Nachdem wir Premium Economy gebucht hatten, habe ich mich besonders gefreut auf einen 12 Stunden Flug. Nach dem boarding und der Platzierungen musste ich feststellen, daß meine fussraste, die zur Entlastung der Beine dient nicht funktionierte und sich nicht einstellen lies. Wir standen dann nach dem boarding noch weiter über 1 Std. Und 15 min am Boden, ohne eine einzige erklärung. Nach über einer Stunde unter einer kalten Klimaanlage, die sich im Gang befindet , ohne eine einzige ansage, weshalb wir nicht fliegen, bekam ich langsam schlechte laune.

Leicht unterkühlt starteten wir dann mit grosser Verspätung. Jetzt wollte ich mir gemütlich einen Film ansehen und mich zurück lehnen, aber auch das war nicht möglich. Die gesamte videoanlage war nicht nutzbar. Das hieß, nach dem essen (wir sind gegen halb 4 nachmittag gestartet,) wurde die Kabine abgedunkelt und ich habe die nächsten 10 std.damit verbracht vor mich hin zu starren. kein Bordverkauf von div.Dingen, welche es sonst überall gibt. keine Möglichkeit, sich evl.etwas zu kaufen ,oder etwas süsses, snacks o.ä. keine Erklärungen, woran es liegt, das kein bordvideo funktionierte. Unbequeme sitze trotz premium. Was teurer ist:-( Das wecken am morgen, ziemlich brutal.

Licht plötzlich voll an, ohne ansage.Kein Guten morgen, wir servieren ihnen jetzt eine kleinigkeit zum Frühstück, o.ä. Die entertain Zeitschriften ,die uns vorher ausgegeben worden waren, wurden wieder eingesammelt. Das schlimmste aber, wir sind 2 Wochen später wieder mit Vietnam Airlines zurück geflogen und diesmal dachte ich wird es ja klappen.Fehlanzeige.Das gleiche Spiel von vorn. Diesmal wollte ich eine Erklärung, Alles was mir erklärt wurde ,war; es handelt sich um die gleiche Maschine boing 777 und es gab in den letzten 2 Wochen keine Möglichkeit sich um das Problem zu kümmern.

Das ist ein Armutszeugnis. Frech und servicelos. Da wirbt Vietnam Airlines mit Service und vielen Extras die das fliegen angenehm machen sollen, man bucht für viel Geld eine etwas bessere Kategorie und wird so enttäuscht. Keine Entschuldigung, kein Kommentar , nichts. Die Anschlussflüge im Land waren ebenso.Verspätungen, Gepäck könnte nicht durchgecheckt werden.Das hieß für den Rückflug Da Nang-Hanoi, Hanoi-Paris, einschecken, verspätet starten, wieder ohne Erklärung wurde im 10- 15 min Takt immer weiter die Startzeit geändert.

Niemand wusste wann es los geht und wenn man einen Weiterflug hat ist das extrem belastend.Das Gepäck mussten wir in Hanoi erst abholen und dann neu wieder aufgeben und das mit zeitstress. Terminalwechsel neu einschecken, Gepäck wieder aufgeben.... Und nach all dem wieder 12 Stunden Zurück nach Paris.Ohne entertain .

Mein Fazit; nie wieder Vietnam Airlines.