Vueling Bewertung | Kaputter Rollstuhl
Vueling Flug von Palma de Mallorca nach München
beim rückflug von mallorca nach mü am 21-5-15 wurde mein leichtlaufrollstuhl beim ein-oder ausladen so schwer beschädigt, das ein totalschaden entstand - 2500 Euro. habe dann in mü beim vuellingschalter alles gemeldet u ein entsprechendes formular ausgefüllt. bis heute keine nachricht oder meldung von den schweinen. u über tel. wird man nur verarscht. internetmail auch sinnlos. sind zwar billig, aber wenn was passiert ist man der depp. möchte nicht wissen wenn da mal was heftiges los ist, wie die die leute behandeln.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- mittel
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 2.17 Sterne
- geflogen
- 21. Mai 2015
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Palma de Mallorca nach München
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Complaint Management
Es ist eine Sauerei, dass Ihr Eigentum beschädigt wurde, ABER Sie sind mit einer Billigairline geflogen.
Die sitzen das Thema aus und haben oft den lägeren Atem. Würde einen Anwalt einschalten.
Schlichtungsstelle
In der EU-Verordnung 1107/2006 ist eine Entschädigung auch für verloren gegangene oder beschädigte Rollstühle vorgesehen. Die Einzelheiten der Haftungsregelungen sind hier noch nicht geklärt. Für den Luftverkehr gilt bei Gepäck eine Haftungshöchstgrenze von ca. 1100 Euro. Es kommt also darauf an, welche Infos Vueling dazu generell gibt. Auf alle Fälle lohnt sich das Einschalten der Schlichtungsstelle SOEP, die Unterstützung bei der Durchsetzung des Anspruchs geben kann.