Bewertung Vueling

Vueling Bewertung | Beschädigtes Gepäck

Vueling Flug von Palma de Mallorca nach München

Über den Flug mit Vueling lässt sich nichts gravierend Negatives sagen. Nur dass in einem Flieger, der eine Route bedient, die von Deutschland startet und direkt nach Deutschland zurückführt, keine Ansagen in deutsch gemacht werden, stört. Ganz unbefriedigend allerdings ist der Service nach der Reklamation eines beschädigten Gepäckstückes. Obwohl wir die Beschädigung am 7. Mai direkt am Vueling-Schalter gemeldet und ein entsprechendes Formular ausgefüllt hatten, haben wir darauf bis heute keine Rückmeldung erfahren.

Auch alle weiteren Versuche, hier weiter zu kommen, scheiterten. Mit der Hotline konnte man nur englisch kommunizieren und nichts Konkretes erfahren. Mit der Homepage von Vueling ging es nicht besser. Obwohl wir auch auf dieser zweimal nachfragten, kamen nur Bestätigungen (in vier Sprachen, nicht aber in deutsch), dass unsere Nachricht eingegangen sei und dass man sich bald rühren würde, doch bei diesen Ankündigungen blieb es. Dieser völlig indiskutable Service von Vueling führt dazu, dass mich diese Fluglinie als Kunden definitiv verloren hat.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.33 Sterne
  • geflogen
  • Mai 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Palma de Mallorca nach München
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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