Sun Express Bewertung | Sun Express ist die absolute Katastrophe
- 16.06.2015
- Baunscheidt ()
- 6
- Sun Express
Sun Express Flug von Antalya nach Düsseldorf
Als Familie mit einem 7 Monate altem Kind völlig von abzuraten, da das Kind bis zum 2. Lebensjahr auf den Schoß genommen werden muss und der Platz mehr als ungenügend ist (dies stellten wir auf dem Hinflug fest). Fragten wir am Schalter nach einem der XL sitzen. Da die inkompetente Dame am Schalter Werder Englisch noch irgendeine andere Sprache außer türkisch sprach, war die Kommunikation sehr schwierig. Ein netter man aus der Schlange konnte aber dann für uns übersetzten und vermittelte freundlicher Weise unser Anliegen.
Nach dem sie dann Verstand was wir denn eigentlich wollten, teilte sie uns mit, dass diese sitze nur für große Eltern sein. Ich die Mutter 1,60 mein Mann der Vater 1,85. Wir waren einfach nur fassungslos. Die normalen Sitze sind so eng, dass unser Kind bei der Landung des Fliegers mit dem Kopf gegen den Vordersitz gestoßen ist. Essen, trinken alles kostenpflichtig. Sogar heißes Trinkwasser für die Babyflasche musste mit 2 Euro käuflich erworben werden (250ml). Die bordtoilette Blutverschmiert. Also wie gesagt die absolute Katastrophe.
Nie wieder Sun Express.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- geht so
- Durchschnitt
- 1.17 Sterne
- geflogen
- 15. Juni 2015
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Antalya nach Düsseldorf
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 6 Kommentare
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Sitzplatz
Ein Kind unter zwei Jahren muss bei jeder Fluggesellschaft auf den Schoß genommen werden sofern der Flieger voll ist. Sie haben ja auch nicht für den Sitzplatz bezahlt, denn bei Pauschalreisen zahlen Sie gar nichts für den Flug eines Kindes unter 2 Jahren, bei Individualbuchung im Regelfall etwa 10% des Preises eines Erwachsenen.
Das man dann keinen eigenen Sitz für das Kind hat, wird nicht nur in den Beförderungsbedingungen aller Airlines aufgeführt, sondern sollte bei dem Preis eigentlich auch logisch sein. Außerdem sind die XL Seats am Notausgang, hier darf in der Regel aus Sicherheitsgründen kein Kleinkind sitzen.
Sitzplätze für Mütter mit Baby
Sie hätten so oder so auf keinem XLeg Sitz Platz nehmen dürfen, zumindest nicht auf den 12 Sitzen am Notausgang, da diese nunmal Notausgänge sind. Weiter muss ich ja wohl nicht erklären. Im übrigen müssen sie ihr unter 2 jähriges Kind bei jeder Airline auf den Schoß nehmen, dies ist eine vorbestimmte Regel die für alle gilt.
XL Sitze in erster Reihe
Das war mir bewusst dass mein Kind keinen eigenen Platz bekommt. Das war auch kein Problem für uns. Allerdings wäre es nett gewesen uns einen der XL sitze zu geben (gegen Bezahlung versteht sich ). Diese befinden sich nämlich nicht nur am Notausgang sondern ebenfalls in erster Reihe (6 Stück an der Zahl).
Unverantwortlich
Ich habe schon mal das egoistische Verhalten von Eltern kritisiert, welche mit einem Kleinkind (hier 7 Monate) unbedingt in den Urlaub fliegen müssen. Spielt da eventuell auch ein bisschen Angeberei mit? Wartet doch die Zeit ab bis der / die Kleine sich auf eine Reise freuen kann.
@Baunscheidt
Baunscheidt, man muss da nicht nachfragen, sondern kann sich die Sitze in der ersten Reihe einfach bestellen. Sofern Sie also gewillt waren Geld dafür zu bezahlen, hätten Sie sich diesen Sitz auch normal, ohne Stress, Online zuvor buchen können. Oder am Schalter, wenn er noch nicht vergeben war. Es sei denn, sie waren bereits verkauft.
Dann hätte auch die »inkompetente Dame am Schalter« nichts daran ändern können und Ihre Kritik wäre obsolet.
Cheers!
Danke für die Ratschläge
Ich glaube dass ich gut selbst beurteilen kann ob ich meinem Kind einen Flug zumuten kann! Das ist hier auch nicht das Thema davon abgesehen. Wir haben vorab telefonisch um eine Reservierung gebeten, die wir doch bitte am Schalter bei der Abholung der Bordkarten abwickeln sollten! Dies haben wir ja getan. Ohne Erfolg.