Turkish Airlines Bewertung | Frechheit - null Service bei Turkish Airlines
- 08.06.2015
- Eira() Witzhave
- 8
- Turkish Airlines
Turkish Airlines Flug von Hamburg nach Istanbul
Der Flug von Hamburg nach Istanbul hatte so viel Verspätung, dass wir (meine Freundin und ich) den Anschlussflug von Istanbul nach Sharm El Sheikh verpasst haben. Ein Alptraum begann dann im Flughafen. Stundenlage Versuche um einen Ersatzflug zu bekommen schien schier unmöglich. Die Gesellschaft besitzt zwar Computer, aber mir ist nicht klar, was es dort stundenlang zu suchen gibt. Eventuell ein total veraltetes Programm oder evtl. Computerspiele? Von ca. 23:00 Uhr bis morgens 4:30 Uhr konnte man uns einen vorläufigen Flugschein für den nächsten Tag 14:00 Uhr über Kairo ausstellen.
Dann wieder pünktlich zum 1. Schalter der Turkisch Airlines. Wieder das gleiche Spiel mit dem Resultat, dass man uns kreuz und quer vom Schalter zu Schalter geschickt hat. Keiner konnte irgendwas mit den vorläufigen Tickets anfangen und Flug über Kairo schon gar nicht. Eine Mitarbeiterin dort hat sogar behauptet, dass diese keine Flugtickets seien und die Papiere kurzerhand ins Papierkorb beförderte.
Nach lauter werdenden Protesten unsererseits (auf Englisch und Deutsch) wobei die Dame noch schnippisch bemerkte, dass SIE NICHT DEUTSCH SPRECHE, was sie doch schon mal gesagt habe... war sie bereit die weggeworfenen Papiere wieder aus dem Papierkorb herauszuholen. Nach stundenlangem hin und her und Gelaufe vom Schalter zu Schalter hatten wir doch letztendlich unsere Tickets für den Direktflug um 0:15 Uhr. Dazu kommt noch das, dass ich schwerbehindert bin und meine beiden Hüftgelenke sich entzündet haben von dieser unsäglichen Lauferei. Zum Glück hatte ich starke Schmerzmittel dabei. Also ein schöner Urlaub geht anders.
2 verlorene Tage auf dem Flughafen und anschließend Rollstuhl auf dem Urlaubsort. Turkisch Airlines und Türkei NIE WIEDER.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- - geht so
- Unterhaltung
- - geht so
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.63 Sterne
- geflogen
- 29. Mai 2015
- Flug Nr.
- TK1664
- Strecke
- Flug Hamburg nach Istanbul
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 8 Kommentare
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Hallo, Flug über Kairo, hört sich nach Umbuchung auf Egypt Air nach Kairo und mit Egypt air express weiter zum Ziel an. Aber das was sie schreiben, kenne ich so von turkish Airlines nicht. Wahrscheinlich hab ich einfach Glück gehabt bisher. Aber das Verhalten geht gar nicht.
Meine Empfehlung eine Beschwerde über den customer Service online stellen, außerdem haben sie ähnliche fluggastrechte wie in der EU auch in der Türkei. Findet man auf der Seite von turkish Airlines. Es gibt die Seite ucushaklarim.com da können Sie gegen 25% des erstattungsbetrags das in Auftrag geben.
Kostet nur im erfolgsfall, ansonsten kostenlos.
Flugstrecke?
Wieso fliegt man von Hamburg über Istanbul nach Sharm el Sheikh? Wieso nicht direkt?
Flugstrecke?
Diese Frage kann ich nicht beantworten. Ich wäre gerne und sofort direkt nach Sharm El Sheikh geflogen, nur solche Flüge gibt es leider zur Zeit nicht.
Flugstrecke?
@Eira. Eventuel anderer Abflughafen.
Flugstrecke?
Hallo Koala! Hinterher ist man immer schlauer ... wenn ich das alles schon vorher gewusst hätte, wäre ich bestimmt nicht über Istanbul geflogen. Trotz allem ... es gibt z. Z., keine Direktflüge aus Deutschland.
Kommentar
Da sind Sie aber falsch informiert. Derzeit gibt es Flüge ab Düsseldorf, Frankfurt, Hannover, Leipzig, München, Nürnberg und Stuttgart mit Sun Express nach Sharm el Sheik. Ab allen Flughäfen jeweils Samstags. Im Winter fallen Nürnberg und Hannover weg. Ist allerdings nur über Reiseveranstalter buchbar.
@XYX - Kommentar
Was solls ... zu der Zeit als ich geflogen bin gab es keine Flüge ab Hamburg.
Das stimmt, aber ...
Das stimmt, wie Sie oben sehen, habe ich Hamburg auch nicht mit aufgeführt: Sie haben aber geschrieben, dass es ab Deutschland keine Direkt bzw. Non-Stop Flüge nach SSH gibt, doch die gibt es und von Hamburg aus wären Hannover und Berlin ja recht schnell zu erreichen.