Etihad Airways Bewertung | Anschluss in Abu Dhabi verpasst

Etihad Airways Flug von München nach Bangkok

Ich fliege schon über 10 Jahre mit dieser Airline. Noch nie hatte ich irgendwelche größere Probleme. Doch seit etwa einem halben Jahr hört man nur noch Schlechtes vom Flughafen in Abu Dhabi, ich weiß bis heute noch nicht warum. Doch nun weiß ich es. Ich bin am 25.04.2015 von München nach Abu Dhabi geflogen. Abflug in München planmäßig, doch kurz vor Abu Dhabi drehte der Pilot plötzlich Schleifen am Himmel und wir landeten mit 30 Min. Verspätung, man muss wissen, ich hatte nur eine Umsteigezeit von 1:15 Std. Dann mussten wir auch auf dem Rollfeld in Busse steigen und so kamen wir mit 1 Stunde Verspätung ins Terminal.

Jeder rannte nur noch, um den Anschluss nach Bangkok nicht zu verpassen. Etwa 10 Minuten vor dem planmäßigen Abflug kamen wir am Gate an. Dann die Überraschung, "Ätsch", ihr seit zu spät, der Flug ist geschlossen. Ich traute meinen Ohren nicht. Keine Erklärung warum, die Maschine war ja noch da, und wir waren ja etwa 70 bis 80 Personen. Auf die Nachfrage, was wir jetzt machen sollen, bekamen wir die Antwort, die nächste Maschine geht am Morgen um 8:40 Uhr, unsere Tickets würden an einem Schalter umgeschrieben und wir bekämen einen Hotel- sowie einen Taxigutschein, bravo.

Ich war stinksauer auf diese Airline, aber was blieb uns anderes übrig. Am nächsten Morgen flogen wir dann weiter nach Bangkok, wo wir um etwa 18.10 Uhr ankamen, wodurch ich natürlich keinen Bus mehr bekam und ein teures Taxi zum Hotel nehmen musste. Dadurch verlor ich einen Urlaubstag. Ich weiß nicht, ob eine Beschwerde bei der Airline etwas bringen wird und ich Anspruch auf evtl. Schadensersatz habe, denn der Flug wurde ja auf europäischem Boden (München) gestartet. Wie ist Euere Erfahrung und was kann man machen, um doch ein bisschen Schadensersatz zu bekommen.

Ich habe gehört, dass bei einer Verspätung von über 8 Stunden, die Airline schadensersatzpflichtig ist, jedenfalls nach europäischem Recht. Ich weiß nicht, ob ich mit dieser Airline nochmals fliegen werde, denn die werden immer schlechter, auch in der Behandlung Ihrer Kunden. Sind auch sehr schwer erreichbar, E-Mails werden gar nicht beantwortet.