Vietnam Airlines Bewertung | Reklamation = Stummschaltung
- 19.05.2015
- Jörg(53)
- 1
- Vietnam Airlines
Vietnam Airlines Flug von Frankfurt nach Hanoi
Nachdem 17 Stunden Verspätung passierten (war noch kein Problem) ist die Gesellschaft bei der Reklamation auf Tauchkurs gegangen. Nachdem ich die Reklamation an das Frankfurter Büro gefaxt hatte und um kurze Bestätigung gebeten hatte, wurde zwar der Erhalt fernmündlich bestätigt, aber eine schriftliche Bestätigung recht unhöflich abgelehnt. Das veranlaßte mich die Reklamation nochmals per Einschreiben mit Fristsetzung hinzuschicken. Die Frist ist jetzt ohne Reaktion verstrichen. So wird jetzt das 2. Einschreiben fällig, vielleicht auch noch ein Rechtsanwaltsanschreiben.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- mittel
- Unterhaltung
- - gut
- Sauberkeit
- vorbildlich
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- - gut
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 3.5 Sterne
- geflogen
- 15. März 2015
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Hanoi
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 1 Kommentare
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Vietnam Airlines Kundenservice eine Katastrophe
Ja auch ich hatte mal eine Beschwerde an Vietnam Airlines geschrieben. Reaktion gleich null. An Kundenservice sollte diese Airline noch arbeiten. Da nutzt es auch nichts wenn man neue Maschinen anschafft. Schade.