KLM Bewertung | Gepäck verloren: Service katastrophal schlecht
KLM Flug von Amsterdam nach Frankfurt
Seit nunmehr 2 Wochen warte ich auf mein Gepäck. Schon bei der Reklamationsannahme am Flughafen unverschämtes, unfreundliches und absurdes Verhalten des Personals: Der Mitarbeiter wollte seinen Namen trotz Aufforderung nicht nennen und sagte, er wäre nicht bei KLM beschäftigt (obwohl er dort zeitweise am Schalter stand). Etwa 40 (!) Fluggäste vermissten nach der Landung ihr Gepäck. Mehrere Anrufe bei KLM mit völlig unterschiedlichen, sich zum Teil völlig widersprechenden Informationen, Aussagen und Rückmeldungen. Niemand ist zuständig, geschweige denn verantwortlich, zum Teil macht man sich über Kunden lustig oder bagatellisiert das eigene Fehlverhalten. Note: 6!
Wem sein Gepäck etwas wert ist, sollte niemals mit KLM fliegen!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- - gut
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- geht so
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- schlecht
- Durchschnitt
- 3 Sterne
- geflogen
- 11. April 2015
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Amsterdam nach Frankfurt
- Klasse
- Business
- Reiseart
- Geschaeftsreise
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