Sun Express Bewertung

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Kostenpflichtig gebuchte Plätze nicht bekommen

Sun Express Flug von Las Palmas nach Düsseldorf

Wir hatten Plätze am Notausgang gebucht - Gebühr 35,-- Euro pro Sitz. Im Voraus - Wochen vor der Abreise bezahlt. Beim Checkin waren diese Plätze dann anderweitig vergeben worden. Dort saßen dann Passagiere, die weder dafür zahlen mussten noch die Plätze gebucht hatten. Wir haben versucht gleich nach der Landung am Flughafen zu reklamieren. Man hat uns am Sun Express Schalter eine E-Mail-Adresse und eine Telefon-Nr. gegeben.
Wir haben dann gleich am 23.02. eine E-Mail geschickt und tatsächlich auch eine Bearbeitungs-Nr. bekommen - aber seit dem tut sich nichts mehr. Bei der angegebenen Tel.-Nr. haben wir nach fast einer Stunde in der Warteschleife aufgegeben. Das ist wirklich sehr ärgerlich.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.14 Sterne
  • geflogen
  • 22. Februar 2015
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • xxx
    Notausgangsplätze

    Die Plätze am Notausgang kosten 20.00 Euro, nur mal so zur Information.

    +16
     
     
     
    -12
    • xyz
    Mal nachgefragt?

    Vielleicht wäre es besser gewesen das Kabinenpersonal anzusprechen anstatt sich im Nachhinein aufzuregen.
    Fragen kann manchmal Wunder bewirken.

    +7
     
     
     
    -0

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Kostenpflichtig gebuchte Plätze nicht bekommen

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