Bewertung Air Berlin

Der Fluggast ist der Kunde der stört - abserviert!

Air Berlin Flug von Wien nach Zürich

Trotz mehrmaliger Reklamation keine Antwort. Abflug war 19.00 Uhr 18.45 Uhr konnte ich nicht mehr einsteigen - Boarding sei abgeschlossen - musste teuren Ersatzflug selber nochmals bezahlen - tolle Firma.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • 6. Januar 2015
  • Flug Nr.
  • HG8252
  • Strecke
  • Flug Wien nach Zürich
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise


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Kommentare

bisher 9 Kommentare

    • Martina

    Richtige Entscheidung von Air Berlin

    Meinen Sie tatsächlich, dass Sie kommen können, wann Sie wollen?
    Es gibt offizielle Bordingzeiten, an die sich jeder zu halten hat. Wer nicht rechtzeitig erscheint, dessen Ticket verfällt. Air Berlin hat hier absolut richtig entschieden.
    Anbei der Auszug zu den Check-in Zeiten: Unsere Check-in-Schalter öffnen in der Regel 120 Minuten vor dem planmäßigen Abflug. Je nach Abflughafen schließen die Schalter 30 Minuten, 45 Minuten, 60 Minuten oder 90 Minuten vor der geplanten Abflugzeit. Die genauen Annahmeschlusszeiten für Ihren Abflughafen finden Sie in der unten stehenden Tabelle ...
    Wien - 30 Minuten

    • Gelegenheitsflieger

    Immer das gleiche ...

    Wenn der Flieger eine Minute zu spät abhebt regt man sich über die Airline auf wegen der Unpünktlichkeit, kommt man selbst zu spät und die Airline hält sich an den Zeitplan ist die Airline aber genauso doof. Und hätte man sie noch mitgenommen, der Koffer wäre aber nicht mehr dabei gewesen wäre die Airline natürlich auch total unfähig.

    • Klaus

    Bitte um Klarstellung

    @Chris - Bitte um Klarstellung! Konnten Sie a nicht mehr einchecken oder b waren Sie eingecheckt und durften nicht mehr einsteigen, wie Sie geschrieben haben?

    • Chris

    Nachtrag

    Nachtrag: Ich hatte ein gültiges Ticket und wartete 70 Minuten auf dem Gate neben an - weil es auf dem richtigen keinen Platz mehr hatte!!!! - so war das.

    • Wälsungenblut1971

    Nicht angetretener Flug

    Ihren Ticketpreis nicht angetretener Flug können Sie sich natürlich zum Gutteil via ticketrefund.de zurückholen.

    • Chris

    Nachtrag 2

    Ich war eingecheckt - hatte jedoch nur Handgepäck - darum liessen sie mich vermutlich auch stehen!!!!!

    • Klaus

    Danke!

    Dank für die Klarstellung! Ich kann Ihren Unmut auf Grund der geschilderten Situation Nachvollziehen!

    • Gelegenheitsflieger

    Und warum ...

    ... sind sie dann nicht rechtzteitig zu Ihrem Gate gegangen? Wurden Sie nich evtl. sogar noch explizit ausgerufen?

    • Koala

    Bording?

    Normalerweise werden eingecheckte Personen namentlich aufgerufen, wenn sie noch nicht eingestiegen sind. Und wenn Sie im Gate nebenan warteten, warum haben Sie nicht ab und an nachgeguckt, ob schon gebordet wird? Ihre Bordingzeit und Abflug steht doch auf der Bordkarte. Also hier gibt es mehr Fragen als antworten.

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