Air Berlin Bewertung | Entschädigung wird ausgesessen

Air Berlin Flug von München nach Lamezia Terme

Wir waren an jenem Tag zu Dritt auf dem Weg in den Urlaub. Bei der Ankunft kamen unsere Koffer nicht mit. Wir haben uns an die lokale Gepäckstelle der AB gewendet. Diese hat zuerst versucht, sich als nicht zuständig herauszureden. Erst als ich einen Vorgesetzten gesprochen habe, nach über30 min Blockde, hat die Stelle zugegeben, das AB für mein verlorenes Gepäck zuständig ist. Allerdings habe man keine Ahnung, wo das Gepäck geblieben sei, ich solle meine Adresse hinterlassen, man werde sich melden. Bis zum nächsten Morgen, dem 12 Oktober, hatte ich keinen Anruf bekommen.

Daraufhin habe ich angerufen, mehrmals, keine Antwort. Daraufhin sind wir zum Flughafen hingefahren, keiner da !! Die Angestellten der benachbarten Gepäckstelle von Al Italia haben nur zynisch mit den Schultern gezuckt. Wir haben bis 12:30 h warten müssen, bis endlich jemand aufgetaucht ist. Das Gepäck aber blieb verschollen. Zwei Tage später endlich mussten wir unser Gepäck an einem anderen Flughafen selbst abholen. Bis heute verweigert AB eine angemessen Entschädigung, nicht einmal die 25 EUR für Zahnbürste und Unterhose wollen Sie bezahlen. Lediglich einen Fluggutschein hat man uns angeboten. Aber nochmal mit AB fliegen ?

Nein Danke. tomtom