Sun Express Bewertung

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Wir flieen nicht mehr mit Sun Express

Sun Express Flug von Marsa Alam nach Leipzig

Wir wollten am 23.11.2014 mit einem Flugzeug Ihres Unternehmens von Marsa Alam (RMF) nach Leipzig (LEJ) befördert werden. Dieser Flug mit der Flugnummer XG 4624 sollte ursprünglich um 16.00 Uhr Ortszeit (+1h) in Marsa Alam starten und um 20.00 Uhr Ortszeit in Leipzig landen. Der vorgenannte Flug war aber erheblich, wie folgt, verspätet: Der auf 16.00 Uhr Ortszeit angesetzte Flug XG 4624 verspätete sich um 5 Stunden und 7 Minuten. Wir sind daher 5 Stunden und 7 Minuten später als geplant am Zielflughafen in Leipzig angekommen.

Zur Klarstellung, die Flugzeugtür am Gate auf dem Flughafen in Leipzig wurde exakt um 01.07 Uhr am 24.11.2014 zum Aussteigen der Passagiere geöffnet. Diese Klarstellung, vor allem in Hinblick auf das Urteil des EuGH vom 04.09.2014, in der Rechtssache C-452/12. Gemäß der oben genannten Verordnung steht uns daher ein Ausgleichsanspruch in Höhe von 400,00 € pro Person zu, siehe Artikel 7 (1) c) der EU-Verordnung. Leider reagiert diese Airline weder auf Einschreiben noch auf EMails.

Wenn etwas nicht richtig funktioniert trifft man bei Sun Express leider auf eine absolute Servicewüste ergo mit dieser Airline nur wenn alles funktioniert. Wir werden mit Sun Express nicht mehr fliegen, Null Sterne



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.33 Sterne
  • geflogen
  • 23. November 2014
  • Flug Nr.
  • XG4624
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

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