Turkish Airlines Bewertung | Katastrophaler Service
- 07.02.2015
- schnubbi85(29) Köln
- 4
- Turkish Airlines
Turkish Airlines Flug von Kuala Lumpur nach Köln
Der Flug von Kuala Lumpur nach Istanbul hatte 3 Stunden Verspätung, dadurch verpassten wir unseren Anschluss nach Köln und wurden auf einen Flug 6 Stunden später gebucht. In Malaysia hatten wir einen Essensgutschein erhalten mit einer Auswahl verschiedener Cafés und Restaurants. Bis dahin alles super. In Istanbul angekommen war niemand mehr für uns zuständig, am Carepoint wurde uns immer wieder gesagt man könne nichts für uns tun.
Getränke oder ähnliches waren auch nicht möglich. Die anderen Turkish Airlines Mitarbeiter wandten sich bei Ansprache ab oder verloren all Ihre English Kenntinisse. Bis heute Tag 4 nach der Ankunft und vielen Telefonaten wollte uns bei keiner Hotline oder am Flughafen Köln/Bonn jemand verraten wo wir unsere Entschädigung einfordern können von 600 Euro p. P.
Turkish Aiirlines hält seine Kunden nur hin und versucht sich um Zahlungen zu drücken.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - mittel
- Essensqualität
- - geht so
- Unterhaltung
- - geht so
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.5 Sterne
- geflogen
- 4. Januar 2015
- Flug Nr.
- TK61
- Strecke
- Flug Kuala Lumpur nach Köln
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 4 Kommentare
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Link
turkishairlines.com/tr-tr/seyahat-bilgileri/mevzuat-ve-yasal-bilgiler/yasal-uyari-yolcu-haklari/shgm-yonetmeligi solltest jemanden finden der Türkisch kann. Auf Englisch oder Deutsch habe ich es nicht gefunden. Es klärt über die Fluggastrechte auf.
Fluggastrechte
Danke, gibt es auch in Englisch auf Turkish Airlines.com.
Da der Flug in der EU beginnt und endet unterliegt es den EU Fluggastrechten egal was Turkish Airlines schreibt.
Schmarrn
Schmarrn! Dein Flug startete in KL! TK ist keine EU-Airline => keine 600,- Euro
Stimmt, aber ...
TK hat die EU Fluggastrechte fast zu 100% übernommen