TUIfly Bewertung | Online Check-In niemals möglich
TUIfly Flug von Hannover nach Fuerteventura
Trotz versprochenem Online Check-In von 30 Tagen vorher und ca. 20 Versuchen, dies zu tun, ca. 10 Supportanfragen bekommt man keine Lösung ... bis irgendwann keine Antwort mehr kommt. D. h., bis heute gibt es keine Lösung ... nur leere Versprechungen. Eine verbindliche Bestätigung von Buchungen von Zusatzgepäck und Essen / Trinken an Bord bekommt man erst 4 Wochen nach mehrfachen Nachfragen mit Zusatzkosten an einer 0180er "Service"-Nummer.
Bewegung von Passagieren, die in engen Sitzreihen gepfercht werden, sind nicht erwünscht, da der einzige Platz, mal für 10 min die Beine zu vertreten, von den Luftbegleitern abgesperrt wird...und die Leute zu den Sitzen zurück geschickt werden. Unterhaltung an Bord gleich NULL. Ewiges zeitaufwendiges System für Essen/Trinken, da es entweder auf Bordkarte vermerkt sein muss + Kontrolle oder alles extra zahlen mit langen Geldwechsel und Hin- und Herrennen.
Chaotisch...
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- mittel
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.63 Sterne
- geflogen
- 1. Januar 2015
- Flug Nr.
- X3 2148
- Strecke
- Flug Hannover nach Fuerteventura
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 5 Kommentare
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bei mir ohne Probleme
Ich habe gestern selbst bei tuifly den online check-in gemacht. Funktionierte ohne Probleme. Das einzige Manko ist, dass nur der von tuifly zugewiesene Platz kostenfrei ist. Sobald man sich selber einen anderen Platz wählt, kostet es 13,- und 20,- für einen Platz am Notausgang. Und bei mir steht auf der ausgedruckten Bordkarte detailliert, was man inklusive bzw. dazugebucht hat, Gepäck, Verpflegung ...
Nicht die ganze Wahrheit
Im Beitrag ging es um einen Flug nach Fuerteventura. Zu den Kanaren beträgt der Aufpreis 16 bzw. 30 Euro pro Strecke. Zudem ist die kurzfristige Sitzplatzreservierung nach Wunsch deutlich teurer, weil hier noch zusätzliche Kosten für Kreditkartenzahlung in Höhe von derzeit 7 Euro verlangt werden. Denn Zahlungen gegen kostenfreie Lastschrift sind ab 7 Tage vor Abflug bei TUIFly nicht mehr möglich.
Im übrigen klarer Gesetzesverstoß gem. EU-Verbraucherrichtlinie, gültig seit Juli 2014. Es muß mindestens eine kostenfreie Zahlungsmöglichkeit angeboten werden oder es sind max. die der Airline effektiv entstehenden Kosten an den Kunden zu berechnen. Wer jetzt glaubt, die Airline zahlt selbst für eine Kreditkartenabwicklung auf bspw. 13 Euro Umsatz mehr als 50 Prozent = 7 Euro, soll diesen Service weiterempfehlen.
Online-Check-In und Freigepäck
Fliege erst am 02.02.15, bin aber bisher begeistert. Online- Check-In ohne Problem mit Fensterplatz (dafür zahle ich bei anderen Airlines extra); Gepäck für 5 Euro um 5 kg auf die bei anderen Airlines üblichen 20 kg aufgestockt; Zahlung dieser 5 Euro per Lastschrift ohne Gebühr; ich kann selbst entscheiden, ob und was ich an Essen auswählen will.
Nur-Flug: Erst vergleichen - dann buchen
Die Alt-Buchungen mit 5 Euro Aufschlag zwischen 15 und 20 kg Freigepäck werden wohl noch abgeflogen. Jetzt gilt für Neubuchungen: Entweder kein Reisegepäck enthalten wie im Pure-Tarif und 12,50 Euro pro Koffer und Strecke zuzahlen oder für 20 Euro Aufschlag pro Strecke und Person den Perfecttarif bei TUIfly nehmen. Da ist neben den 20 kg Freigepäck auch ein Snack / Getränk enthalten. Wenn man das in Verbindung mit Kosten für Sitzplatzreservierung und dem auch nicht gegen Geld erhätlichen Service wie Unterhaltungsprogramm, Kissen und Decken, Zeitschriften dann einem Komplettpreis anderer Airlines mit entsprechendem Service gegenüberstellt, kann man meist auch gleich ein Rundum-Zufriedenheits-Paket buchen.
Ohne groß nachrechnen zu müssen und häufig sogar günstiger.
Guten Flug!
Check-in vorab nicht möglich
in 3 Tagen geht unser Flug nach Madeira, versuchte mich vorgestern online einzuchecken. 1 Stunde lang. Alles ausprobiert. Ging nicht! Obwohl ich alles richtig eingetragen habe (solche Probleme hatte ich bisher bei Lufthansa und Air Berlin noch nie). Habe das meinem Reisebüro heute mitgeteilt und sie versuchte es auch sofort, ebenso erfolglos. Sie meinte, das Check-in Anmeldebild sieht anders als früher und da müsste ein techn. Fehler vorliegen. Jetzt werden wir uns am Schalter einchecken, hoffentlich ohne Zusatzkosten... Hätte mir gern unsere Sitze (auch gegen Aufpreis) ausgesucht, aber wie, wenn online check-in nicht möglich ist?