Etihad Airways Bewertung | Etihad - Desaströser Service am Kunden

Etihad Airways Flug von Abu Dhabi nach Bangkok

In Abu Dhabi für 15 Stunden gestrandet. Anfänglich wegen Nebel, dann aus meiner Sicht wegen der chaotischen Organisation seitens Etihad Airways. Verspätungen dauern bis dato, über eine Woche später noch an. Ein großer Teil der Flüge nach Bangkok haben laut FlightStats erhebliche, teilweise bis zu 11 Stunden, Verspätung. Sämtliche Etihad Mitarbeiter, mit denen wir in Abu Dhabi Kontakt haten, erschienen uns außerordentlich inkompetent und logen uns teilweise an.

Sich einfach eine Ecke zu suchen und etwas zu schlafen war nicht möglich. Laufend wurde die Abflugzeit und der Flugsteig geändert. Als sich bei der sechsten Flugsteigänderung fast alle Passagiere weigerten zu gehen, wurde ein Trupp Security gerufen. Es wurden fleißig Essenbons verteilt, die gegen ein Getränk und etwas Gebäck, bzw. einen Teller Reis mit einem kleinen Schlag Curry eingetauscht werden konnte.

Mit Zubringer, Wartezeit und Weiterflug hatten wir 30 Stunden keine Möglichkeit zu duschen und die Kleidung zu wechseln. Sebstverständlich war in Bangkok unser Gepäck nicht da und das sich ETIHAD in Bangkok um den verpassten Weiterflug kümmern wird, war eine Lüge.

Als Ausgleich für das Erlebnis wurden uns 20000 ETIHAD Meilen angeboten. Da wir aber zukünftig diesen Laden meiden werden ...
ETIHADS Slogan: "The World is our home, you are our guest" ist eine Beleidung an die arabische Gastfreundschaft.