Sun Express Bewertung

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Ignoranz und Inkompetenz par excellence

Sun Express Flug von München nach Enfidha

Die geplante Abflugzeit war mit 8.20 Uhr angegeben. Bis 9.30 Uhr wurden wir in keiner Weise über den Grund und die genaue Dauer der Verspätung informiert. Nach massiven Protesten und eines erneuten Verzögerungshinweises bekamen wir gegen ca. 11 Uhr Essensgutscheine zu 10 Euro. Die Maschine war dann endlich um 12.30 Uhr zum Boarding bereit und startete um ca. 13.15 Uhr. Als Entschädigung wurde pro Person ein Becher Tee oder Kaffee angeboten.

Die immense Verspätung entstand durch einen Defekt an der Maschine. Dieses Ersatzteil wurde lt. Auskunkft einer Angestellten in Frankfurt beschafft und per PKW nach München transportiert! Eine Ersatzmaschine stand in MUC aus Kostengründen natürlich nicht bereit! Zum Ausgleich für über 6 Stunden Wartezeit wurde pro Person ein Becher Tee oder Kaffee kostenfrei angeboten! Auf die gesetzlich fundierte Entschädigungszahlung warten wir heute noch und werden den Verbraucherschutz bzw. einen Anwalt einschalten.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.33 Sterne
  • geflogen
  • 12. September 2014
  • Flug Nr.
  • XG3561
  • Strecke
  • Flug München nach Enfidha
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Ignoranz und Inkompetenz par excellence

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