Germania Bewertung

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Zusätzliche Bahnkosten wegen Verspätung

  • 07.01.2015
  • Buchner Katharina(61) München
  • 3
  • Germania

Germania Flug von Arvidsjaur nach Stuttgart

Auf dem Flug von Arvidsjaur nach Stuttgart hatten wir ca. 3 Stunden Verspätung. Ich hatte eine Bahnfahrkarte mit fester Zugbindung. Der war weg und ich mußte eine neue Karte für 57 Euro kaufen. Germania ersetzt diese Kosten nicht. Dieses kundenunfreundliche Verhalten ist nicht mehr zeitgemäß. Ich fliege ganz bestimmt nicht mehr mit Germania, da es in dieser Enge kaum auszuhalten ist.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.63 Sterne
  • geflogen
  • 29. Dezember 2014
  • Flug Nr.
  • ST3419
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 3 Kommentare

    • Steeve
    Ganz normal

    Liebe Frau Buchner,
    dass bei eine Flugverspätung der Zug mit Zugbindung weg ist und eine neuen Fahrkarte gekauft werden muss ist nicht der Airline anzulasten. Verhalten zu tun. Ich habe in meinem Reisebüro von solchen Vorhaben immer abgeraten. KEINE Airlines ist in so einem Fall zu einem Ersatz verpflichtet, auch nicht aus Kulanz. Das hat nichts mit Kundenunfreundlichen. Anreise mit der Bahn (ganz gleich mit welcher Airline man fliegt) geht nur mit Rail

    +19
     
     
     
    -2
    • Gelegenheitsflieger
    Selbst Schuld

    Das ein Flugzeug aus diversen Gründen Verspätung haben kann sollte jedem bekannt sein.
    Da dann ein Zugticket mit Zugbindung als Anschluß zu kaufen - selbst schuld, noch dazu wenn man den Puffer eng kalkuliert hat.

    +15
     
     
     
    -6
    • Koala
    Kundenunfreundlich?

    Kundenunfreundlich, weil Sie den Zug verpaßt haben, den Sie zuvor selbst ausgesucht haben? Ich glaube es hackt. Was kann denn die Airline dafür? Sie schreiben ja nicht mal, warum Verspätung war. Und deswegen wollen Sie nicht mehr mit Germania fliegen? Intressant. Welche Enge meinen Sie? Etwa die Sitzabstände? Ich kann so ein Gejammer nicht mehr hören. Man wird doch mal bei einem zwei Stundenflug normal sitzen können? Was machen Sie denn im Bus. Jammern auf hohem Niveau. Laufen Sie das nächste mal besser.

    +7
     
     
     
    -3

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