Bewertung Iberia

Iberia Bewertung | Betrug ohne Ende

  • 27.10.2014
  • Sylke(48) Overath
  • 0
  • Iberia

Iberia Flug von Caracas nach Düsseldorf

Mein Bruder und seine Lebensgefährtin haben o.g. Flug gebuchtSie waren 2,5 Std vor Abflug am CheckIn Schalter. Ihnen wurde mitgeteilt, dass sie schon 6 Stunden früher hätten einchecken müssen und ihnen wurde der Flug verweigert.
Dann gingen die Rollos vom Schalter runter und das wars. Mein Freund und ich haben darauf hin 14 Std versucht Kontakt mit IBERIA aufzunehmen um die Sache zu klären. Ohne Erfolg.

Entweder stimmten die Nummern nicht oder keiner war zuständig. Weder IBERIA vor Ort in Venezuela, Flughafenbüro, Stadtbüro, IBERIA Deutschland Österreich oder Spanien (Sitz der Gesellschaft) hat uns Auskunft oder eine Lösung angeboten Zwischenzeitlich saßen meine Bruder und Freundin geschlagene 20 Std. in Caracas fest, zusätzlich noch ohne Geld für einen anderen Rückflug.

Mein Chef hat dann den 2 Rückflüge für 2 Tage später gebucht, damit sie endlich nach Hause fliegen konnten. ich hätte finanziell auch nicht helfen können. Sie haben weder Essen, Trinken noch eine Unterkunft von IBERIA erhalten und auch keine schriftliche Bestätigung warum sie nicht mitgenommen wurden. Das ist aber nötig für Schadensersatzanspruch.
Da aber in den darauffolgenden Tagen keines der IBERIA-Büros in Caracas geöffnet hatte, war das nicht möglich. Wir haben heute, 4 Tage später immer noch niemanden erreichen können der uns weiter hilft.

Unsrere Ansicht nach war der Flug überbucht, denn es wurden noch weiteren ca 8 Personen der Flug aus o.g. Gründen verweigert.

Ich werde dies auch an anderen Stellen öffentlich machen und rate allen anderen von Flügen mit IBERIA dringend ab, es sei denn sie haben notfalls noch ein paar Euro übrig um sich einen anderen teureren Flug buchen zu können wenn sie einfach stehen gelassen werden.
Nicht jeder kann sich das leisten und vor allem nicht noch Übersee.

IBERIA ist DAS LETZTE !!!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • 23. Oktober 2014
  • Flug Nr.
  • IB LM8S8
  • Strecke
  • Flug Caracas nach Düsseldorf
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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