Sun Express Bewertung | Warnung vor Sun Express
- 26.10.2014
- Mehnert(55) Ulm
- 3
- Sun Express
Sun Express Flug von Antalya nach Stuttgart
Vier Stunden verspäteter Abflug in Antalya, dort keinerlei Information der Passagiere. Lüge über den Grund der Verspätung. Absolute Desorganisation. Zielflughafen Stuttgart konnte wegen Nachtlandeverbot nicht mehr angeflogen werden. Keine Betreuung der behinderten Passagiere. Keine Bereitstellung von Getränken, zumindest Wasser. Passagiere die für Medikamenteneinnahme Wasser brauchten mussten dieses kaufen, obwohl Ihnen dies gesetzlich zustehen würde.
Ein Passagier wollte das Wasser nicht bezahlen es wurde darauf von der Airline die Polizei gerufen. Die Stewardess hat dumm dumpf gelacht und der vollkommen überforderte zweite Offizier hatte die Situation zum Bedauern der Passagiere nicht im Griff. Diese Fluggesellschaft ist absolut indiskutabel.
Keine Qualität, kein Service und unverschämtes Personal in der Maschine vom 25.10.2014 Flug 20:20 von Antalya nach STG, der dort nach 10 stündiger Verspätung ankam. Für die Besatzung anscheinend Routine.
✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Sun Express Bewertung eingeht? Benachrichtigung.
- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1 Sterne
- geflogen
- 25. Oktober 2014
- Flug Nr.
- 157
- Strecke
- Flug Antalya nach Stuttgart
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Geschaeftsreise
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 3 Kommentare
Kommentar abgeben
Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.
Fragen zu Ihrer Bewertung
Zu Ihrer Bewertung hätte ich noch ein paar Fragen zum Verständnis.
Die Maschine startet mit vierstündiger Verspätung und landet mit zehnstündiger Verspätung in Stuttgart, wo sie wegen Nachtlandeverbot nicht landen durfte. Den Verlauf des Fluges verstehe ich nicht.
Wo finde ich die Information, dass man einen gesetzlichen Anspruch auf Wasser hat?
Verstehe ich das richtig, dass der Passagier auf dem Flug sein Wasser nicht zahlen wollte und nach der Landung die Polizei gerufen wurde?
Fragen zu Ihrer Bewertung
Zu Ihrer Bewertung hätte ich noch ein paar Fragen zum Verständnis.
Die Maschine startet mit vierstündiger Verspätung und landet mit zehnstündiger Verspätung in Stuttgart, wo sie wegen nachtlandeverbot nicht landen durfte.
Den Verlauf des Fluges verstehe ich nicht. Wo finde ich die Information, dass man einen gesetzlichen Anspruch auf Wasser hat? Verstehe ich das richtig, dass der Passagier auf dem Flug sein Wasser nicht zahlen wollte und nach der Landung die Polizei gerufen wurde?
Kommentar
Der hatte 4 Stunden Verspätung in Antalya und wurde umgeleitet nach Köln. Von dort ging es mit dem "Bus" weiter nach Stuttgart.
Während des Flugs wurden tatsächlich Getränke und Essen verkauft. Normalerweise steht den Gästen dies kostenlos zu.
Es gab keine Informationen über den Verlauf der Reise. Alle Gäste wurden im Unwissen gehalten.
Um 4 Uhr morgens, also 8 Stunden später als der geplante Abflug, gab es beim Umstieg Brötchen und Wasser.
Nach 10 Stunden nach Sommerzeit, wenn die Umstellung auf Winterzeit nicht berücksichtigt wird. In der Türkei gibt es neue Fluggastrechte die sich sehr stark an die Europäischen Fluggastrechte annähern.
Also auf welcher Seite sind sie @Chris?