Als Vielflieger werden wir Sunexpress künftig meiden

Sun Express Flug von Antalya nach Friedrichshafen

Als Vielflieger (70 Aufenthalte allein in der Türkei) sind wir schon mit allen möglichen Fluggesellschaften geflogen und können uns ein objektives Urteil erlauben. Bisher haben wir Sunexpress immer weiter empfehlen können. Dieser Flug war der schlechteste bezüglich des Services, den wir jemals hatten. Angefangen damit, dass die Maschine tatsächlich äußerst eng gestuhlt war (und wir hatten schon XL-Sitze gebucht), war sie auch nicht gerade sauber. Speisen und Getränke gab es nur noch gegen Bezahlung. Die Durchsagen des Kabinenpersonals waren viel zu schnell und in sehr schlechtem Deutsch. "Sicherheitshinweise" kamen teilweise sogar vom BAND!!!!

Die einzige Durchsage des Kapitäns kam sehr schlecht verständlich in Englisch und Türkisch und war noch dazu so leise und genuschelt, dass man rein gar nichts verstand. Sicherheitsvorschriften fanden keine Anwendung: Es wurde weder darauf geachtet, dass das Gepäck an den Notausstiegen sowie in der ersten Reihe während Start und Landung in den Fächern oben verstaut wurde noch dass die Blenden vor den Fenstern offen waren.

Schwerbehinderte Menschen wurden bisher immer völlig zu Recht bevorzugt behandelt, und als erste Passagiere in die Kabine gebracht. Hier war es umgekehrt. Ein schwerstbehinderter junger Mann durfte mit seinen Begleitern erst in die Kabine, nachdem alle anderen Passagiere ihren Platz schon eingenommen hatten. Das Hilfspersonal ging sehr unprofessionell mit dem Mann um. Wir fanden das entwürdigend diesem jungen Menschen und seinen Begleitern gegenüber.

Sunexpress werden wir in Zukunft meiden.