Sun Express Bewertung

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Unverschämtheit

Sun Express Flug von Antalya nach Düsseldorf

Am Flughafen Antalya wurde den Fluggästen gesagt, dass sie zum Gate 213 sollen, das sich im Untergeschoss befindet. Dahin kommt man entweder über die Treppe oder Rolltreppe. Unten angekommen wurde kurzfristig das Gate gewechselt. Familien mit Handgepäck und Kinderwagen, Behinderte mit Krücken und Rollstühlen mussten nach oben laufen, da die Rolltreppe nur nach unten fuhr. Die Mitarbeiterin von SUN-Express hat, nachdem sie um Hilfe gebeten wurde, wortwörtlich schulterzuckend gesagt "So, not my problem".

Ich und meine Frau waren geschockt, da man solches Verhalten nicht von Menschen gewohnt ist, geschweige von Menschen im Dienst, die eine Verantwortung haben ihren Job richtig zu machen. Ich frage sie, ob sie das ernst meine. Sie "of course". Habe mich dann kopfschüttelnd umgedreht und bin Richtung Treppe gegangen. Ein weiterer Flughafenmitarbeiter war dort, nicht von SUN-Express. Disem habe ich vermittelt, was sich abgespielt hat. Und er sagte, dass die dort solche Probleme täglich hätten mit SunExpress-Mitarbeitern (vor allem mit der besagten) und er sehr froh wäre, wenn wir uns beschwerten. Der Mitarbeiter half uns und anderen schließlich nach oben.

Fazit: Ignoranz und Unverschämtheit Fluggästen gegenüber am Flughafen, Unpünktlichkeit (45min), Überforderung und mangelnde Organisation (Gatewechsel), Unsauberkeit an Bord, Mangelhafte Beinfreiheit. Außerdem fühlt man sich an Bord wie auf einem Basar, wo viertelstündig einem lauter Zeug anzudrehen versucht wird (4stündiger Flug nach Düsseldorf).

Gut gemeinter Tipp: Zahlt woanders 50-100 Euro mehr und erspart Euch diese Desaster-Airline.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.14 Sterne
  • geflogen
  • 19. September 2014
  • Flug Nr.
  • XQ180
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 4 Kommentare

    • Vagabund
    Gatewechsel

    Ein Gatewechsel kommt überall und häufiger mal vor. Das liegt aber nicht in der Verantwortung der Fluggesellschaft. Die steuern ja nicht einfach das nächst freie Gate an, wie auf einem ALDI-Parkplatz. Auch auf die baulichen Gegebenheiten eines Flughafens hat die Airline weniger Einfluss, außer vielleicht bei exklusiven Terminals.
    Die Sun Express hat aber keinen eigenen exklusiven Bereich in Antalya. Somit sollten sie sich über fehlende Rolltreppen o.ä. beim Flughafen beschweren. Ich befürchte nur, dass sie als Fluggast die gegebene Infrastruktur eines Airports hinnehmen müssen (oder die Destination aus Ihrem Reiseziel einfach komplett streichen).

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    • Luftikus
    Irritiert

    "Gut gemeinter Tipp: Zahlt woanders 50-100 Euro mehr und erspart Euch diese Desaster-Airline." Warum nicht gleich die 100 EUR mehr bezahlen dann klappts auch mit dem warmen Essen. Und soviel kostet es noch nicht einmal. Vorher erkundigen und dann meckern.
    Im übrigen was hat das fremde Bodenpersonal mit SunExpress als Airline zu tun?

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    • Hartmann
    Gehts noch?

    und warum haben sie nicht eine andere Airline gewählt? Geiz ist geil. Und was sie schreiben, hat nichts mit der Airline zu tun sondern mit dem Flghafen.

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    • Kurt Mahler
    Bewertung Sun Express

    Hallo, ich bin Anfang des Jahres geschäftlich von meiner Firma auf einen Sun Express Flug von Istanbul nach Düsseldorf gebucht worden und es war der Horror. Total verdreckte Sitze und Fußböden, alles schmierig. Das Flugpersonal hat sich an nichts gestört. Wir hatten kurz in Düsseldorf aufgesetzt, da standen schon die ersten Passagiere auf und gingen nach vorne. Ohne Kommentar des Personals, denn die waren schon mit Ihren Smartphonen beschäftigt. Geiz hin Geiz her: Solche Fluggesellschaften braucht keiner in Europa, Niemals wieder, gegebenenfalls warte ich, bis ich eine bessere Airline bekomme.

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