Bewertung Malaysia Airlines

Malaysia Airlines Bewertung | Geht so

Malaysia Airlines Flug von Amsterdam nach Kuala Lumpur

Gebucht hatten wir Zürich-Amsterdam-Kuala Lumpur-Denpasar(Bali) und zurück (September). Gut: - Pünktlich, - sauber, - Unterhaltungsprogramm vielseitig (wenn es funktioniert, s.u.) - Service meist freundlich Schlecht: - Konnten weder Sitzplätze wählen noch online einchecken, am Flughafen musste man erst lang telefonieren, weil wir keine E-Ticket-Nummer bekommen hatten. - Offensichtlich schlechter Informationsaustausch mit KLM (Flüge ZRH-AMS) - Wenige Tage vor Rückflug riefen wir bei MalaysiaAirlines auf Bali an und baten um die Sitzplätze mit Beinfreiheit. Das ginge nicht, sie seien für Babys reserviert.

Auf dem Flug saßen dann junge Paare auf den Plätzen. - Sitzplätze sonderbar vergeben, wir saßen jedes mal zu viert neben einem anderen Fluggast (5er-Mittelreihe), während Paare eine ganze Mittelreihe für sich hatten und sich hinlegen konnten. - Essen: Eins unserer 4 bestellten (ging auch nur über expedia) vegetarischen Essen wurde auf dem Hinflug vergessen. Vegetarisches Essen (western style, nicht asiatisch!) SEHR scharf und für mich und meine Tochter damit ungenießbar, geschmacklich aber eigentlich gut (mein Mann und mein Sohn mochten es). 

Vegetarier bekommen keine zusätzlichen Nüsschen und Kekse, auf Nachfrage, ob man davon auch haben könnte, wird einem unfreundlich mitgeteilt, man habe ja Spezialessen bestellt. Schon, aber die anderen bekommen doch ZUSÄTZLICH zu dem auf dem Tablett die Nüsschen? Ging dann nach einer Weile doch, aber keine Kekse und auch nur für drei von uns... So kleinlich hab ich es noch nie erlebt! - Unterhaltung: Auf einem unserer Bildschirme gab es nur Filme, die schon liefen, kein Auswahlmenü. - Keine "Giveaways" für Kinder, gibt es bei anderen selbst auf Kurzstrecken...



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3.63 Sterne
  • geflogen
  • 20. August 2014
  • Flug Nr.
  • MH19
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Steeve

    RSB Ohren lang ziehen

    Sie sollten dann vielleicht mal dem Reisebüro bei dem Sie gebucht haben die Ohren lang ziehen. Bei der MH kann man seit mind. 10 Jahren nach Erhalt der Tickets (heute E- Ticketnummer) die Sitzplätze im Reservierungssystem oder telefonisch bei MH in Frankfurt reservieren. Sehr ungewöhnlich ist, dass Sie keine E- Ticketnummer erhalten haben. Denn die benötigt schliesslich jeder Fluggast zum reibungslosen Einchecken.

    • Nic

    hatte kein RSB ...

    @ Steeve, wir haben nicht über ein RSB gebucht, wir buchen immer übers Internet (exp....), von da aus konnten wir bisher auch immer alle Reservierungen für die verschiedensten Fluglinien vornehmen.
    Bei MH auf Bali hatten wir auch angerufen, auch dort war keine Sitzplatzreservierung möglich (Essen buchen ging ja).

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