Tunisair Bewertung | 19,5 Stunden Verspätung

Tunisair Flug von Stuttgart nach Enfidha

Wir wollten heute (3.09.14) um 21.35Uhr mit der Tunisair nach Enfidha im Rahmen einer Pauschalreise reisen. Es stellte sich schon um 21.40Uhr eine Verspätung dar, laut Aussage der Flughafenmitarbeiter handelte sich es um einen kleinen technischen Defekt, der Techniker sei dran.... Es wurde immer später und später, Informationen wurden keinerlei weitergegeben. Um 0.15Uhr wurde der Flug dann auf den 4.09.14 um 9 Uhr verschoben. Nach einer sehr kurzen Nacht in einem zu Verfügung gestelltem Hotel mussten wir um 7.00Uhr erneut zum Check-In, alles begann von vorn.

Schon beim Check in hieß es vor 10 Uhr fliegt der Flieger nicht. Der Grund konnte uns keiner Sagen. um 9.00Uhr bekamen wir dann eine Information, dass es unklar ist ob und wann die Maschine starten kann, um 14.00Uhr gebe es weiter Informationen. Uns konnte keiner Sagen wo das Problem ist und eine Ersatzmaschine gebe es in der Ferienzeit eh nicht, so hieß es. Wir müssen uns Gedulden!! Eine schriftliche Bestätigung der Verspätung konnte uns auch niemand geben, es hieß die Tunisair gibt so etwas nicht heraus.Dafür haben wir einen lächerlichen 8€ Gutschein für Versorgung am Flughafen erhalten.

Naja, nach diesem ganzen Theater haben wir unsere Reise um 11 Uhr stornieren lassen, da ich auch kein gutes Gefühl mehr hatte mit dieser Maschine zu fliegen. Wie wir dann aus dem Flugplan entnommen haben ist die Maschine um 17.00Uhr gestartet. Der Service von Tunisair ist katastrophal, keine Informationen, es wurde sich nicht um die Fluggäste gekümmert/bemüht.

Nie wieder Tunisair (obwohl ich den Flieger von innen nicht gesehen habe)

✘ Entschädigung bei Flugverspätung