Bewertung Oman Air

Oman Air Bewertung | Dilettantisch

  • 16.05.2014
  • Purzelinchen(38) Baden-Württemberg
  • 0
  • Oman Air 737-300

Oman Air Flug von Frankfurt nach Muscat

Am Flug an sich kann ich nichts aussetzen. Was eine Katastrophe war: Wir haben in Frankfurt eingecheckt. Flugstrecke FRA - MCT - BKK und Anschlußflug mit Thai nach HKT. Wunsch: Gepäck bis nach Phuket durchchecken. "Oh, wir haben seit Dienstag (Flugtag Freitag) ein neues System und ich hab das mit dem Durchchecken mit einer anderen Airline noch nicht gemacht." Nachdem wir einige Zeit gewartet haben, meinte ein Kollegen, "gehen Sie doch in die Lounge die Gepäckabschnitte hinterlegen wir für Sie am Gate. Sie müssen hier ja nicht warten" soweit so gut.

Am Gate dann "Äh, nein das mit dem Durchchecken hat leider nicht geklappt, gehen sie doch bitte in Muscat ans Gate und geben Sie dort Bescheid bevor Sie weiterfliegen". Angekommen in Muscat habe ich direkt nach der Ankunft am Transferdesk gefragt, Aussage "Alles okay". Dann mein Fehler: ich habe das gemacht was man mir gesagt hat, ich habe am Gate nachgefragt. Aussage, "Ich finde ihr Gepäck überhaupt nicht, bitte wenden Sie sie an den Supervisor". Okay, ich warte am Gate am Servicedesk.. keiner kommt, ich frage mich durch wer der Supervisor ist, irgendwann finde ich die Dame, frage nach unserem Gepäck.

Antwort, "Ihr Gepäck ist nicht hier, warum kommen Sie erst jetzt, was erwarten Sie, dass wir es jetzt auf die Schnelle finden ? Steigen Sie in Ihren Flieger und kümmern sie sich in Bangkok darum, das ist nicht unser Problem, ihr Gepäck ist nicht hier in Muscat." Und das Ganze in einem Ton, puh das saß.. Der Flug war nicht wirklich entspannt. Das Gepäck kam an, es hat alles funktioniert, aber wie man mit uns als Fluggästen umgegangen ist, war eine absolute Frechheit. Weiteres Problem (allgemein mit der Airline) Beim Web Check in kann man die Sindbad Nummer nicht eingeben, beim Check in wurden die Meilen auf meinen Partner gebucht, trotz Angabe meiner Nummer.

Das führte zu einem ziemlichen Durcheinander. Versuche das zu entwirren wurden von einer Damen in Frankfurt mit dem Kommentar:Was regen Sie sich denn so auf ? Ehrlich gesagt möchten wir Kunden wie Sie, die "nur" in Urlaub fliegen gar nicht, sondern nur "echte" BusinessKunden. Puh, dass saß erneut. Naja, das war´s für uns jetzt mit Oman nach 5 BC-Flügen.... Vielen Dank auch



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - vorbildlich
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - vorbildlich
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3.75 Sterne
  • geflogen
  • 11. April 2014
  • Flug Nr.
  • WY 114
  • Strecke
  • Flug Frankfurt nach Muscat
  • Klasse
  • Business
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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