Turkish Airlines Bewertung | Übernachtung in der Lounge
- 12.05.2014
- Thomas(54) Esslingen
- 0
- Turkish Airlines Boeing 737-300
Turkish Airlines Flug von Istanbul nach Peking
Am 6.4.2014 abends nach der Landung in Istanbul habe ich erfahren, dass der Weiterflug nach Peking 6,25 Stunden Verspätung hat. Das heisst ca. 9 Stunden Aufenthalt. In der Business Lounge konnte kein Mitarbeiter Auskunft geben, was los ist. Das Wort Entschädigung kannte kein Mitarbeiter. Die Reise konnte nach einer wachen Nacht in der Lounge dann fortgesetzt werden, leider mit einer zusätzlichen Übernachtung in Peking, da die Weiterreise mit dem Zug nicht mehr stattfinden konnte. Alle Geschäftstermien mussten verschoben, bzw. gecancelled werden.
Anrufe nach der Reise beim Servicecenter wurden dann an eine automatische Stimme in englischer Sprache ins Leere geleitet. Nach Emails wurde von einer Stelle an die andere verwiesen. Niemand zeigte irgendwelche Anstalten um einen Ausgleich für Flugkosten von über 3500 Euro plus Ärger und zusätzliche Kosten für Hotels sowie Ausfall des gebuchten Hotels in der Zielregion zu übernehmen.
Die Werbung lautet Europas beste Airline, aber sie sind nicht in der EU und müssen sich daher nicht an die Verpflichtung für Entschädigungen halten.
Und das tun sie natürlich.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - gut
- Essensqualität
- - gut
- Unterhaltung
- - gut
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 3.25 Sterne
- geflogen
- 7. April 2014
- Flug Nr.
- TK020
- Strecke
- Flug Istanbul nach Peking
- Klasse
- Business
- Reiseart
- Geschaeftsreise
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