Condor Bewertung | Kein Kundenservice
Condor Flug von Frankfurt nach Barbados
Der Flug war noch so in Ordnung.
Der Rest:
1) Web-Check in kostet. Dafür dass man die Arbeit der Airline selber macht bezahlt man. Selbst Banken sind nicht so frech mit Ihren Portalen.
2) Gepäck wurde in Frankfurt vergessen: Condor stellt falsches Formular aus (ohne interne Fallnummer), erst das Reisebüro konnte Druck machen, damit gesucht wurde.
3) Das Gepäck wurde 5 Tage später geliefert. Als weitere "Kundendienstleistung" durften wir das Gepäck am Flughafen abholen. 4) Kundenservice bei der Geldeinforderung: Antworten, die nur mit Lotus Notes lesbar sind! Die Antwort kam nach Reklamation und ist so ausgefallen, wie man es von Firmen erwartet, die Kunden als lästiges Übel betrachten: Ablehnung des Gesuches, da zu spät eingereicht. Da unser Urlaub länger war, wie üblich und wir nach Erhalt des Gepäckes auf einem Segeltörn waren, gab es keine Chance Fristen einzuhalten.
Fazit: NIE mehr Condor oder Thomas Cook
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- schlecht
- Unterhaltung
-
- geht so
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- gut
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 2.25 Sterne
- geflogen
- 20. März 2014
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Barbados
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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