Bewertung Iberia

Iberia Bewertung | Nie wieder Iberia

  • 21.02.2014
  • willy(45) Mönchengladbach
  • 0
  • Iberia 737-200

Iberia Flug von Düsseldorf nach Madrid

Nicht nur, dass es nicht mal ein Glas Wasser an Bord gibt ohne überhöhte Preise zahlen zu müssen. Auch musste ich 30 € je Strecke fürs Gepäck zahlen. Der Flug kam so spät in Madrid an, dass wir den Anschluss verpasst haben und erst 27 Stunden später am Urlaubsort ankamen. Iberia hat zwar ein Hotel gestellt für die Nacht und Verpflegung, aber keinerlei Entschädigung. Wenn man sich auf der Iberia Homepage beschwert, dann bekommt man eine standardisierte E-Mail zurück, auf die man nicht antworten kann. Wenn man dann einen zweiten Versuch macht, hat Iberia kein Problem eine Mail mit den selben Textbausteinen zu schicken, die auch schon in der ersten Mai enthalten waren. Fragen werden nicht beantwortet und Entschädigung gibt es nicht, ohne nachvollziebare Begründung. Kundenservice ist anders.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 1.5 Sterne
  • geflogen
  • 10. Februar 2014
  • Flug Nr.
  • IB3627
  • Strecke
  • Flug Düsseldorf nach Madrid
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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