Germania Bewertung | 12,5 Stunden Verspätung
Germania Flug von Karlsruhe nach Palma de Mallorca
Unser Flug von Karlsruhe nach Mallorca verspätete sich wg. eines technischen Defektes, der erst festgestellt wurde, als wir schon an Bord waren, um insgesamt 12,5 Stunden (statt 6:00 Úhr Abflug um 18:35 Uhr). Man ließ uns mit 20 € Verpflegungsgutscheinen ausstatten und warten... die reparierte Maschine flog dann 13 Uhr mit anderen Passagieren nach Teneriffa und uns ließ man weiter warten bis wir abends durch Hamburg Airways nach Mallorca geflogen wurden.
Während der gesamten Zeit war kein Mitarbeiter der Germania für uns da, nur das Bodenpersonal Karlsruhe. Auch hier gab es keinerlei Info. An Bord selbst - enge Bestuhlung, einige Zeitschriften zur Unterhaltung, Softdrinks und Kaffee und die Auswahl zwischen einem gummiartigen Laugenbrötchen mit Käse oder hartem Vollkornbrot mit Schinken. Flugbegleiter standardmäßig freundlich. Naja.... Rückflug war pünktlich. Werde jedoch möglichst nicht mehr mit Germania fliegen. Dieses Erlebnis hat Spuren hinterlassen...
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- schlecht
- Unterhaltung
-
- mittel
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- geht so
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.63 Sterne
- geflogen
- 14. Juni 2013
- Flug Nr.
- ST3072
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 4 Kommentare
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Kommentar
Die Maschine ist sicherlich 13:00 Uhr zu ihren nächsten planmäßigen Flug gestartet. Wenn sie vorher noch nach Mallorca geflogen wäre, hätten die anderen Passagiere nach Teneriffa auch noch Verspätung gehabt. Die Flugpläne von Fluggesellschaften sind sehr eng geplant , wenn da mal eine Maschine ausfällt kann es schon mal ein bisschen dauern das ein Ersatzflugzeug herangeschafft wird. Hauptsache ist doch das man an dem Tag überhaupt noch in den Urlaub kommt. Mit dem 20 Euro Essengutschein wird ich schon zufrieden sein, bei manch anderen Fluggesellschaften bekommt man gar nichts und wird komplett im Stich gelassen. Mir ist es wichtiger, dass die Maschine in gutem Zustand ist, und dafür nehme ich gern eine Verspätung auf.
Kommentar
Grundsätzlich bin ich ja auch dieser Meinung, aber 13 Stunden sind definitiv zu viel!! Eine so lange Verspätung ist nicht gewöhnlich und es wird ja auch in der EU-VO geregelt, was die Fluggesellschaften in einem solchen Fall zu tun haben. Und leider hat Germania gegen diese Verordnung verstoßen. Die Verpflegungsgutscheine waren das Mindeste.
Germania nach Palma
Hallo Manuela, lass doch bei Gelegenheit mal Deine Flugnummer auf flugverspaetung.com auf Entschädigung überprüfen, viel Glück dabei...
Kommentar
Kleines Update: Zwischenzeitlich habe ich die Germania angeschrieben und auch bereits Antwort erhalten. Die Ausgleichsentschädigung nach der EU-Fluggastverordnung in Höhe von 250,00 Euro pro Person wird uns anstandslos gezahlt. Stimmt mich versöhnlich ! ;-)