Ich hätte es nie für möglich gehalten, ...
Ryanair Flug von Weeze nach Paphos
... dass ein solcher Betrug in Europa möglich ist.
Ich habe eine Pauschalreise über einen Veranstalter gebucht und hatte keine Erfahrung mit Ryanair. Obwohl es sich um eine Pauschalreise handelt, scheint Reisegepäck eine Zusatzleistung zu sein, an der Ryanair richtig zulangt. So mussten wir zunächst zusätzlich 60€ für einen Koffer (20KG) dazu zahlen. Der große Schock kam jedoch am Flughafen. In den Reiseunterlagen wurde auf den Web-Check In hingewiesen. Schön und gut, ich bin im letzten Jahr ca. 35 mal mit diversen Airlines weltweit geflogen und da wird der Web-Check-In als Zusatzoption angeboten.
Davon bin ich auch hier ausgegangen. Aber nein - wenn man seine Board-Karte nicht im Vorfeld ausgedruckt hat, dann kassiert Ryanair nochmal 70€/Person und Flug für das Ausstellen einer Boardcard. Diese Prozedur gleicht dem Ausstellen eines Kassenbons im Supermarkt, nur das man hierfür 70€ zahlen muss. Das eine solche Abzocke in Europa möglich ist, macht mich fassungslos. Bei meinen angesprochenen 35 Flügen bei div. Airlines weltweit reichte lediglich der Reisepass zum Check-In - bei Ryanair zahlt man 70€, also nochmal den Flugpreis. Ich hoffe, dass sich die Politik dieses Geschäftsmodelle näher ansieht. Die Gebühren sind nämlich Wucher!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
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- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1 Sterne
- geflogen
- 14. Mai 2013
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Weeze nach Paphos
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 15 Kommentare
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Wo ist der Betrug?
Wo sehen Sie den Betrug, wenn die AGB's von Ryanair eindeutig sind? Suchen Sie die Schuld nicht bei der Airline oder derm Veranstalter sondern bei sich selbst.
" Reiseveranstalter "
Ryanair hat bereits mehrere Prozesse gegen Veranstalter geführt, die Ryanairflüge in Pauschalreisen eingebunden haben, mit unterschiedlichem Erfolg. Auch die Captchas sollen dies verhindern. Der Verkauf über Dritte ist bei Ryanair unerwünscht. Auch bei Ihnen dürfte es sich um einen Kleinstveranstalter handeln, der sie nicht über die Bedingungen informiert hat. Die seriösen Veranstalter kombinieren nicht mit Ryanairflügen. Bei einer Direktbuchung hätte Ryanair sie über die Bedingungen informiert. Ähnliche Regelungen haben auch andere Airlines, z.B. Easy, BlueAir, Wizz, Vueling KLM, AF-Hop etc.
Olle Kamellen
Den obligatorischen Online Check IN gibt es seit Mai 2009. Auf der Buchungsbestätigung erscheint dieser Satz:UM IHRE REISE ANTRETEN ZU KÖNNEN, MÜSSEN SIE IM INTERNET EINCHECKEN UND AM FLUGHAFEN IHRE ONLINE BORDKARTE(N)SOWIE IHR GÜLTIGES UND VON RYANAIR AKZEPTIERTES REISEDOKUMENT VORWEISEN. PASSAGIERE, DIE KEINE BORDKARTE AM FLUGHAFEN VORWEISEN, MÜSSEN EINE STRAFGEBÜHR ZUR NEUAUSSTELLUNG EINER BORDKARTE VON EURO60/GBP60 (Ohne Mehrwertsteuer) ENTRICHTEN.(jede Bordkarte muss auf einer separaten DIN A4 Seite ausgedruckt sein und einzeln vorgelegt werden) Hier steht: müssen und nicht können, nicht lesen aber sich aufregen!
Ryanair diktiert weltfremde Bedingungen
Also liebe Freunde. Nur weil Ryanair realitätsferne Bedingungen diktiert und diese in den AGB´s verankert, heisst es noch lange nicht, dass diese rechtens und nicht anfechtbar in Deutschland sind. Was soll denn da noch kommen? Demnächst muss beim Check-In ein Party-Hütchen getragen werden, da ansonsten 80 Euro Gebühren anfallen? Es geht hier um die ausgeuferten Gebühren. Wieso kostet ein erneutes Ausdrucken der Boardcard 70 Euro (Prozess dauert 1 Minute )?
Hierfür möchte ich eine Rechtfertigung. Ich habe, wie eingangs erwähnt, eine Pauschalreise gebucht. Ich habe von meinem Veranstalter nur die Info bzgl. des Online-Check-In erhalten. Und diese sagt nicht, dass es es bei dieser Airline nur dieses Verfahren zum Check-In gibt. Ich sehe auch, dass hier seitens des VA geschlampt wurde, dennoch ist die Gebührenpolitik von Ryanair Wucher. Abschließend will ich von euch nur wissen, wie Ryanair die imensen Gebühren rechtfertigt? Es gibt anscheinend echt Leute, die diesen Verein verteidigen.
Ryanair - NIE WIEDER!
sollte mittlerweile allg. bekannt sein
Ich bin immer wieder sehr verwundert, dass so viele Reisende auf die Tricks von Ryanair und Co. reinfallen und sich hinterher darüber beschweren. Ich bin wirklich kein Fan dieser Airlines und tue mir das auch nicht an. Aber, in allen Medien ist das Thema "Ryanair" doch allgegenwertig und schon so oft veröffentlicht worden. Es ist also ein uralter Hut. Und die "Spielregeln" der Ryanair stehen klar und deutlich im Internet. Ich will diese Airline nicht in Schutz nehmen. Die Gebühr für das Ausdrucken der Bordkarte ist eine absolute Unverschämtheit und die reinste Abzocke. Dennoch liegt die Schuld Ihrer "Unannehmlichkeiten" beim Reiseveranstalter und nicht bei der Airline.
Mir ist es schleierhaft, wie man Ryanair im Zuge einer Pauschalreise als Carrier verpflichten kann. Ein seriöser Reiseveranstalter hätte sie in jedem Falle über die Regularien in Kenntnis setzen müssen. Allerdings verstehe ich das so, dass Sie gewusst haben, dass Ryanair Sie befördert. Hat Sie das nicht stutzig gemacht? Und wie Sie schreiben, ist das ja auch nicht ihr erster Flug. Es ist immer ein wenig Eigeninitiative gefragt - leider. Und Dank Internet ist das ja auch nichts mehr so schwer (man kann sich informieren) nein, man muss das leider heutzutage tun.
"Strafgebühr"
Ryanair bezeichnet dies als Strafgebühr. Damit will Ryanair, aber auch andere Airlines, den Kunden davon überzeugen, online einzuchecken. easyJet hat angekündigt, die Check In Counter ganz abzuschaffen. Die Strafgebühr soll abschreckend wirken, ist doch auch bei Schwarzfahrern so. Wenn dies rechtswidrig wäre, dann hätten die "Verbraucherschützer" in Europa schon längst geklagt. Seit der Einführung dieser Regelung haben hochgerechnet 250 Millionen Menschen so eingecheckt, scheint also verstanden zu werden. Von mir aus kann Ryanair die Kosten verdreifachen, ich kann lesen und habe trotz meiner vielen Flüge noch nie einen Cent zusätzlich bezahlt, außer dem Kaffee für 3 Euro (Wucher, kostet im ICE nur 2,80).
im Prinzip hast Du Recht
Heyho Gregor!
Ich stimme Dir zu und ich kann Deinen Ärger total verstehen. Die Gebührenabzockmasche treibt dieser Laden wirklich auf die Spitze, aber die machen das einfach. Bei dem Vergleich mit den "Partyhüten" musste ich echt Lachen. Das ist vielleicht gar nicht so weit hergeholt - Schlage denen das doch mal vor, Mr. Michael O Leary würde bestimmt darüber nachdenken - zumindestens wäre das aber mal etwas für die "Versteckte Kamera". Scherz beiseite - die Gebühren stehen in gar keinem Verhältnis zu den Leistungen. Auch da gebe ich Dir vollkommen Recht - mehr als 100%.
Es steht halt auf der Internetseite und man muss sich darauf einlassen oder man lässt es eben. Hake das einfach ab. Ärgern lohnt sich nicht und Du wirst auch nichts. Aber, auch LH nimmt 10,00 Euro "Servicegebühr", wobei ich mich auf immer Frage, für welchen Service man das eigentlich bezahlt. Hinzu kommt die Kreditkartenzahlungsgebühr, selbst wenn man mit der LH-Kreditkarte zahlt (Air Berlin handhabt das genauso). Der Phantasie sind halt keine Grenzen gesetzt. Wie gesagt, ich bin echt kein Fan von Ryanair, aber trotzdem schon ein paar Mal mit denen geflogen. Aber auch nur, weil die Verbindung gut war (ich brauchte nicht umsteigen) und die Flugzeiten optimal waren. Das ist mir eigentlich am Wichtigsten.
Und da gab es eigentlich nichts zu meckern. Ich wurde ordentlich von A nach B transportiert und habe haargenau die Leistung erhalten, wofür ich bezahlt habe. Und so konnte ich für diese Flüge keine schlechten Bewertungen abgeben.
Reiseveranstalter ist schuld
Ryanair hat überhaupt keinen Fehler gemacht. Wenn du über einen Reiseveranstalter eine Pauschalreise buchst, hat er dich über den Ablauf des Fluges und was zu beachten ist aufzuklären. Da er das nicht gemacht hat, ist der Reiseveranstalter schuld. Aber bei weitem nicht Ryanair.
Das erste und das letzte mal mit Ryanair!!
Diese Geld-Abzocke ist natürlich sehr ärgerlich und würde jeden ankotzen! Ich habe auch vor kurzem einen Hin und Rückflug für zwei Bekannte, nach Griechenland durch Ryanair, online gebucht! Habe auch die Ryanair-Wucher-Preisliste gesehen und denke der Flughafenmitarbeiter besitzt sicher einen Doktor Titel oder ist ein übertalentierter Professor, der zurecht seine Gage voll wert ist! Deswegen auch die Hinweise, die Abwicklung lieber Online zu erledigen, sonst wird es etwas teurer! Was mir bei Ryanair auf dem Keks geht, ist dass mann bei der Online-Buchung nach jedem Schritt irgendwelche Angebote für den Kauf von allem möglichem Schund bekommt!
Und wenn man dass Torture hinter sich hat und der Flug endlich gebucht ist, kommt das Oline-Check-In!! Ich habe schon oft Hin-und Rüchkreisen bei Easyjet, GermanWings, Aegean Airl. mit Online-Check-In gebucht, immer ohne Probleme. Einzelne Schritte Bsp. bei Easyjet -> Hin und Rückflug ausgewählt-> gebucht-> bezahlt-> 30 Tage vor dem Flug eingecheckt -> Bordkarten für Hin und Rückflug ausgedruckt, FERTIG!! So einfach geht das natürlich bei Ryanair nicht. Hier ist der Check-In erst 15 Tage vor Abflug möglich (ist OK)! Was für mich NEU ist, und ich für eine Supper Idee von Ryanair halte, ist dass mann für den Hinflug extra Online einchecken muss, dann die Bordkarte ausdrucken kann und für den Rückflug nochmal ONLINE einchecken muss um die Bordkarte für den Rückflug ausdrucken zu können!! Bei einer Hin-und Rückreise innerhalb 14Tagen ist es OK! Bei mir sind es aber 21 Tage zwischen Hin und Rückflug!!
Das bedeutet, die Leute für die ich den Flug gebucht habe und die aufgrund ihres alters keine Ahnung von PC und Internet haben, mussen nachdem sie gelandet sind, irgendwie im Urlaub eine Internet verbindung suchen, 15 Tage vor Rückflug, Online einchecken und ihre Bordkarte ausdrucken!! Das nenn ich gut Durchdacht Fa.Ryanair! Soviel zu der gutten Idee. PS.: Habe die Hotline angerufen ist auch ziemlich Günstig (Angabe von Ryanair- Tel: 0900 116 0500 ? Deutsch sprachig - 0,62 ? pro Minute.)! Tatsächlig - Vom Handy 2.99,-Euro die Minute, Vom Festnetz waren es es 1.88,-Euro die Minute! XXX-Hotlines sind glaub ich billiger! P.S.²: Der Anruf hat natirlich nichts gebracht, die Mitarbeiterin mit Französischem Dialekt kann da nichts machen, eine Änderung der Online Check In Deadline liegt nicht in Ihrer macht! Danke Ryanair weiter so! Sorry für die Rechtschreibung hatte nicht viel Zeit zur korrektur!
Unverantwortlich
Wie können sie auch zwei unbedarfte alte Menschen der bösen Ryanair ausliefern, wo doch alles so schrecklich ist, überall Abzocke, schrecklich unfreundliche FB, 2 Stunden fast verhungern und sonstige Fallstricke. Zum Glück bleiben die beiden keine 3 Monate, sonst würden sie auch für diesen Zeitraum Online Check in verlangen. ,als es nur 4 Tage waren hat unser Sohn für uns von zu Hause eingecheckt und an das Hotel gefaxt, ging auch. Beim nächsten Mal, betreutes Fliegen mit Condor, LH etc.
über 50 x mit Ryanair
Bin über 50 mal mit Ryanair geflogen. Habe die AGB gelesen und habe mich nie abgezockt gefühlt. Auch bei den Flügen um 1 Euro, die es leider nicht mehr gibt. Mein Durchschnittspreis bei 52 Flügen liegt bei 18.30 Euro alles inklusive. Vor Jahren bei den Vulkanasche Problemen hatten wir 2x Bergamo - Girona und zurück für insgesamt4 Euro gebucht. Da sich der Rückflug um 1 Tag verzögert hatte, hat uns Ryanair die belegten Spesen in Höhe von 69 Euro rückerstattet. Also nochmals für alle Enttäuschten: AGB genau lesen, Flüge ca. 6 Wochen vorher am billigsten,und mit anderen Gesellschaften vergleichen.
Besser informieren
Wer mit Ryanair fliegt weiß auf was er sich da einlässt.
Reinste Abzocke. Sind wohl alles Ryanair Fans hier.
Ryanair
Ich kann die ganze Aufregung nicht verstehen. Jeder, der mit Ryanair fliegt weiß, dass einiges zusätzlich bezahlt werden muss. Man weiß auch, dass die bordkarten vorher ausgedruckt werden müssen. Wenn ich mich an die Vorgaben halte, ist alles ok. Ausserdem muss ich eine Lanze für Ryanair brechen. Auf Grund eines todesfalls musste ich einen flug stornieren. Von Ryanair habe ich die zusatzkosten anstandslos komplett erstattet bekommen, unbürokratisch und schnell. Ich fliege bald wieder, natürlich mit ryanair!!
immer wieder
Bei Ryanair muss man halt einige Dinge wissen und dann auch befolgen. Ich bin schon des oeffteren mit Ryanair geflogen und hatte nie grund zur Beschwerde. Im Gegenteil! Durch einen Todesfall in der Familie musste ich zwei Flüge umbuchen. Ryanair hat unbürokratisch und schnell alle zusatzkosten erstattet! Ich werde immer wieder mit Ryanair fliegen. Auf flugzeuessen verzichte ich gerne. Und wenn man Angst hat zu verhungern oder zu verdursten, kaufen kann man auch bei Ryanair, hier sind die Preise auch nicht höher als bei anderen Gesellschaften! Fazit: halte ich mich an die allseits bekannten Vorgaben, bin ich immer auf der sicheren seite!
Ryanair
Kann mir jemand sagen, wie ich die Reisedokumente (Angaben Pass-Nr.) nochmals ansehen kann, die ich beim online check angeben musste. Was ist gemeint mit der Bezeichnung EWR-Personalausweis? Ich bin Schweizerin und habe zum Pass auch eine Identitätskarte, die für Europa gilt. Kann ich die anstelle des EWR-Ausweises angeben. Ich finde nirgends eine Kundenservice Nummer.