Sun Express Bewertung | Nie wieder Sun Express

Sun Express Flug von Düsseldorf nach Hurghada

Das Wort EXPRESS im Namen trifft keinesfalls zu. Wir sollten morgens um 8:10 Uhr in Düsseldorf los fliegen , um 7:40 Uhr wurde uns gesagt das der Flug sich auf ca. 12 Uhr verspäten wird. Auf die Frage ob man noch nach Hause fahren könnte bekam man die Antwort " nein es kann sein das sie um 10 Uhr fliegen und wir telefonieren ihnen nicht hinterher".
Immerhin wurde pro Person (wenn man denn schnell genug am Schalter war. Eine Familie mit einem 8 Jahre alten Kind hat keinen Gutschein mehr bekommen) ein Essensguteschein von 15 Euro verteilt , der Haken an der ganzen Sache war man musste die 15 Euro auf einmal ausgeben und konnte sich diesen Gutschein somit nicht einteilen. Aus dem angeblichen Flug um 10 Uhr ist dann "Next Info um 12:00 Uhr " auf der Anzeigetafel geworden.

Keiner wusste was Sache ist, vom Bodenpersonal der Airline war weit und breit nichts zu sehen. Um 12:15 Uhr kam ein Angestellter welcher uns dann mitteilte das alle Passagiere dieses Fluges in ein nahe gelegenes Hotel gebracht werden und sich der Flug auf 18:55 Uhr verschieben würde... währenddessen haben einige Passagiere ihre Kontakte am Flughafen spielen lassen und die Information bekommen das schon seit dem Vorabend feststand das unser Flug erst abends gehen wird (was davon jetzt wirklich stimmt weiss ich persönlich nicht) da am Vorabend schon eine Maschiene ausgefallen ist. Im Hotel haben wir wenigstens ein Zimmer und Essen bekommen.

Der Service der Airline hielt sich hier aber auch in Grenzen. Wohlgemerkt wir haben um 8:00 Uhr morgens schon nachgefragt ob es nicht möglich sei noch nach Hause zu fahren da wir keine 30 min vom Flughafen weg wohnen. Endgültig geflogen sind wir um 19:30 Uhr. Man bekam im Flugzeug nichtmal eine Decke diese musste man sich kaufen. Auch nicht ein kleine gratis Getränk ( was man nach 11 Std am Flughafen ja schon erwarten könnte)zumal man ja sämtliche Getränke und Flüssigkeiten die man sich vor dem Aufenthalt im Hotel, im Dutyfree gekauft hat , beim Zoll wieder abgeben musste.Von der Airline kam nichts ausser die Aussage vom Pilot "

Es ist mir zu Ohren gekommen das es für sie heute alles nicht so schön gelaufen ist, kann man jetzt nun mal leider nichts dran ändern das Flugzeug mit dem sie fliegen sollten ist schlicht und ergreifend kaputt" ausser dieser Aussage und dem Satz, dass er und sein Kollege die schnellsten der Airline sind haben wir bis Hurghada nichts mehr von ihm gehört. Eindeutig sehr enttäuschend und nicht weiter zu empfehlen.

Unsere Unterlagen liegen schon beim Anwalt. So habe ich mir den Start in meinen ersten richtigen Urlaub nicht vorgestellt. Wir hatten 1 Woche gebucht, uns wurde so fast ein ganzer Urlaubstag genommen, da wir erst nachts um 2 Uhr das Hotel erreicht haben.

NIE WIEDER SUNEXPRESS.

P. S. Von Komfort konnte man in diesem Flugzeug nicht sprechen. Beinfreiheit = 0, Sitze durchgesessen, das "Essen" ein kleines Sandwich was nach nichts schmeckte, Decken oder Kopfkissen wie oben schon beschrieben musste man sich kaufen. Auf keinen Fall fliege ich nochmal mit dieser Airline.