Condor Bewertung | Wo ist der Koffer geblieben?

Condor Flug von München nach Dalaman

Der Flug grundsätzlich war in Ordnung, aber leider ist ein Koffer erst nach 2 Tagen aufgetaucht. Auch das ist noch nicht das Problem, nach ordnungsgemäßer Reklamation unsererseits im Flughafenbüro der Condor und bei der Reiseleitung würde uns der Unkostenersatz (50% der Ausgaben - € 240 - 2 Pers.)für Bekleidung, Hygieneartikel zugesagt.

Ich habe nach der Rückkehr vom Urlaub, innerhalb der Frist, zweimal auf der Webseite der Condor (Gepäckverspätung) genau nach Vorschrift reklamiert und um Kostenersatz ersucht. Bis zum heutigen Tag hat von Seiten der Condor niemnd darauf reagiert!?!

Mir stellt sich die Frage: Geht man so mit Kunden um,in diesem Fall mit Reisenden....die Angelegenheit ist für mich noch nicht erledigt, auch für die Condor gilt das "Montrealer Abkommen"