Air Berlin Bewertung | Abzocke beim Koffergewicht und vieles mehr

Air Berlin Flug von Münster nach Hurghada

Seit vielen Jahren fliegen wir merhmals im Jahr.
Doch die Erlebnisse bei unserer Reise mit Air Berlin nach Ägypten bezüglich des Koffergewichtes war mehr als eine Zumutung.
Bei der Hinreise beim Einschecken in MS/OS hatten wir bei zwei Koffern ein Übergewicht von knapp 4 kg und sollten 1oo,-- Euro Gebühr fürs "Übergewicht bezahlen.

Allerdings könnten wir versuchen, das "Übergewicht" ins Handgepäck umzupacken, was dann auch gelang und so ohne Zusatzkosten geflogen werden konnte. Beim Rückflug hatten wir dann angeblich beim Einschecken in Hurghada angeblich über 8 Kilo Übergewicht, ohne das von uns zusätzliches eingepackt wurde, bei zwei Koffern, was 200,-- Euro Gebühr bedeuten sollte.

Ein "Umpacken" ins Handgepäck sei nach Auskunft eines Air-Berlin Mitarbeiter nicht möglich. Sein Kommentar: "Wenn die Kollegen diesen Fehler in MS/OS machen ist das deren Problem, bei uns hier gibt es das nicht". Wir verzichteten dann auf diverse Restbestände von Sonnenöl, Boddylotion, Duschgel und verließen Hurghada bekleidet als wenn eine Winterreise anstehen würde.

Des weiteren war "plötzlich" unser Flugticket verschwunden. Erst nach minutenlangen Wortgefecht mit dem Mitarbeiter war plötzlich das Ticket mit einem "Lächeln" gefunden worden. Mein Wunsch nach einem Platz mit mehr Beinfreiheit - ich bin 204 cm lang - wurde abgetan, das dies nur gegen Gebühr möglich ist.

Später stellte sich dann im Flugzeug wieder mal heraus, dass diese Plätze nach good will vergeben werden. Der Wunsch meiner Frau im Flugzeug eine Flasche Wasser käuflich erwerben zu wollen - gesundheitlich erforderlich -, wurde verweigert weil sonst die anderen Passagiere nicht genug bekommen würden.

Unser Fazit: Nie wieder Air Berlin.