Nachdem die Route London - Hamburg von Germanwings eingestellt wurde, ich allerdings noch einen offenen Flug für diese Route hatte, den ich umbuchen wollte, habe ich vergeblich versucht mit GW in Kontakt zu treten.

Mittlerweile habe ich 3x mit dem Callcenter gesprochen, 4 Emails geschickt und 1 Brief als Einschreiben - keine Antwort.

Leider werde ich mir die gut 100,- Euro wohl abschminken können. Dafür hat GW aber auch mich als Kunden verloren. Sehr dumm, da ich ein Vielflieger bin und das auch schon mit GW umgesetzt habe.

Ich kann nicht verstehen, wie man den Service komplett vernachlässigen kann, wenn man schon keine besonderen Leistungen zu bieten hat...