Seit der Ex-Bahn-Chef regiert, ist der Service der Air Berlin abgestürzt.
Die Website war mal die beste Flugbuchungswebsite, die ich kannte.
Jetzt ist das Aussuchen von Flügen viel komplizierter geworden.
E-Mail Anfragen brauchen Wochen für eine Beantwortung - ich warte jetzt seit 12 Tagen auf eine neue Buchungsbestätigung, nachdem Air Berlin einen Direktflug gestrichen hatte und eine Umsteigeverbindung via Palma angeboten hatte.

Air Berlin ist auch extrem scharf mit Übergepäck und fing neulich zu zicken an, als wir mit der kompletten Familie (4 Personen vollzahlend) in Summe 2 Kilo Übergepäck hatten.

Völlig unverständlich auch, warum ich 7 Euro Gebühren zahlen muss, wenn ich mit meiner Air Berlin Kreditkarte einen Air Berlin Flug zahle.