Seid Januar 2008 bin ich immer zufriedener Kunde ihrer Flotte,immer die Route SXF-KÖLN ,leider wurde ich am 22.5.08 enttäuscht.
Mein Flug sollte um 14.10 starten ,ich war um 13.00 in Köln in der Abflughalle ,wollte meine Bordkarte per Computer ausdrucken,kam der Spruch ,bitte am Schalter melden.Ich reihte mich in eine sehr lange Warteschlange ein,wurde mir gesagt,wo ich dran war,der Flug wurde gecancelt,ohne Angabe warum,ich solle zum anderen Schalter,auch diese Dame war unhöflich ,kurz angebunden,sie wisse von nichts,schickte ich wieder zu einem anderen Schalter,auch eine sehr lange Schlange ,wo ich endlich dran war ,sagte die Dame ein Flug nach Tegel oder 17.25 nach Schönefeld,so nach dem Motto ,wenns mir nicht passt ,könne sie mir nicht helfen,speiste mich mit einem 5-euro Verzehrgutschein ab und ich zur Sicherheitskontrolle ,welche wie ich schon öfters feststellte in köln sehr unfreundlich sind,wo mir gesagt wurde ,ich soll eine Tüte mir kaufen,für 50 cent und nochmal zurückgehen ,wegen meiner Wimperntusche,darauf meinte ich,ich verzichte auf die Tusche,darauf meinte ein Sicherheitsbeamter,ob ich zu faul wäre zurückzugehen,die Tüte zu kaufen,dass fand ich sehr dreist.

Ich wartete also 5 Stunden auf den nächsten Flug ,leider kam der auch 40 minuten später,so dass ich um 19.00 in meiner Heimat Schönefeld landete,dass einzig gute ,der Pilot sagte uns endlich,dass unser Flugzeug um 14,10 in einen Vogelschwarm kam und deshalb nicht startete,schade dass dafür kein Ersatzflugzeug vor 17.00 Uhr in Frage kam,mir kam es so vor,als ob das Bodenpersonal miese Laune hatte,weil Feiertag war.
Ich bin Krankenschwester und muss auch viele Feiertage und We arbeiten,ich lasse meine Laune nicht an Patienten aus,denn durch sie habe ich Arbeit,so sollte es das Bodenpersonal bei Germanwings es auch sehen.Ich hoffe das passiert mir nie mehr,sonst war ich immer sehr zufrieden und in Schönefeld die Mitarbeiter sind immer nett.mfg