Wir standen nach einer 10tägigen Rucksackreise durch Irland am Flugschalter der germanwings-Gesellschaft und warteten mit 20minütiger Verspätung auf den CheckIn. Nachdem bereits einige Passagiere auf dem Rollfeld standen brach der CheckIn plötzlich ab. Später erfuhren wir, dass vergessen wurde das Flugzeug zu betanken. Diese Aktion zeigte bereits die mangelnde Professionalität dieser Fluggesellschaft auf.

Wir hatten 7 Tage vor unserem Abflug nach Irland eine Email erhalten, dass unser Anschlussflug von Köln nach München um eine Stunde vorverlegt wurde. Ich bestätigte mit dem Button für die Kenntnisnahme dieser Änderung, war jedoch skeptisch da nur noch 40 Minuten zwischen Ankunft und Abflug der Anschlussmaschine lagen. Mit dem Gedanken, dass man mich bei einer evt. Überschneidung darauf hingewiesen hätte, dass diese Zeit nicht ausreichend ist flogen wir los. Durch die vergessene Tankladung wurde die Zeit sehr knapp und letzten Endes verpassten wir den Anschlussflug.
Das Personal in Köln war nicht nur aussergewöhnlich unfreundlich sondern zusätzlich sehr schadenfroh.
Auch wenn ich noch keine übermäßige Lebenserfahrung verbuchen kann, brauche ich mich als 22jährige nicht behandeln zu lassen als wäre ich ein kleines Kind.
Das Personal machte keinerlei Anstalten uns darüber zu informieren was Alternativen zu einer Nacht am Flughafen und einem Flug am nächsten morgen wären. Unsere Geduld war am Ende und wir fuhren mit dem Zug nach Hause. Der Rechtsstreit zieht sich noch hin...
In Zukunft werde ich bei anderen Fluggesellschaften mehr bezahlen undhoffen, dass das Geld in freundliches, hilfsbereites Personal und einen ausreichenden Informationsfluss investiert wird.