also liebe leute von air berlin, wenn ihr schon werbung für eure behindertenfreundlichkeit macht dann würde man sich diese auch vom personal wünschen!
ich war auf meinem flug von münchen nach teneriffa gelinde gesagt sehr enttäuscht.
ich habe meinen flug als rollstuhlfahrerin gebucht und über unser reisebüro angemeldet. aber weder am flughafen münchen noch im flugzeug wußte man anscheinend von meinem handycap! die flugbegleiterin an der gangway hat dies sogar wörtlich bestätigt! nur gut daß ich meinen mann als begleitung hatte, denn alleine hätte ich die tortuor bis auf meinen fenstersitzplatz in zweiter reihe halbseitig gelähmt und mit beinschiene nicht geschafft.die begründung: behinderte dürfen weder in erster reihe noch an außenplätzen oder notausgängen mit mehr beinfreiheit sitzen, weil sie im notfall eine behinderung darstellen. verstehe ich, aber finde ich nicht akzeptabel! denn wenn ich in diese beengten reihen und sitze komme bin ich auch im notfall unter adrenalin in der lage mich fortzubewegen! außerdem sind die sitze für gut gebaute männer schon eine zumutung oder dann für ihre sitznachbarn!!!normales sitzen oder beine bewegen ist nicht möglich.beim ohnehin für mich wegen bereits wartender fluggäste beim gang zur toilette, wurde ich von einer der flugbegleiterinnen in harschem ton angefahren: sie dürfen hier vor der cockpittüre nicht stehen! daraufhin erklärte ich ihr daß ich auf meinen mann warte , der sich noch auf der toilette befand.da ich ja nur sehr unsicher stehen und gehen kann brauche ich ihn als sicheren halt um nicht zu stolpern oder auf passagiere zu fallen! dieser vorfall hat mich dann doch sehr gekränkt! essen wird zwar serviert aber keiner fragt ob man das zeug auch mit einer hand in den mund kriegt(hühnchen mit nudeln)!!! ich hoffe sehr daß dies anderen behinderten erspart bleibt und nicht wieder vorkommt.ganz anders am flughafen teneriffa süd. da stand am gate bereits ein freundlicher herr mit meinem mitgeflogenen rollstuhl, der mich und meine begleitung höflich und schnell erst zur gepäckausgabe und dann ohne formalitäten bis vor das flughafengebäude bis zum gemietetem shuttlebus brachte. ich als behinderte würde nicht mehr mit air berlin fliegen, war ja schließlich kein billigflug!(selbst dann ist sowas für kunden nicht tragbar!)