Die Oman Air ist eine der Fluggesellschaften, die nach dem folgenden Motto handelt: „Nicht jede Unannehmlichkeit auf Reisen fuehrt zu finanziellen Ausgleichsanspruechen”.

Man wird einfach mit der Begründung „Safety first!” abgespeist.

Im konkreten Fall:

Wegen technischer Probleme, die erst auf dem Rollfeld festgestellt wurde, wurde der Flug WY0812 von Bangkok nach Muscat am Samstag, 18.12.2010, Abflugszeit 20:40 Uhr auf den Sonntag, 19.12.2010 um 11:30 Uhr verschoben.

Unmittelbar nach dem erneuten Anrollen am Sonntag teilte uns der Flugkapitaen zum zweiten Mal mit, dass die Maschiene wieder an den Terminal zurueck musste. Den Ingenieuren ist es jedoch nicht gelungen die technischen Probleme zu beheben, sodass der Flug WY0812 total annulliert werden musste.

Nach vielen Stunden chaotischer Verteilung bzw. diffuse Unterbringung der Passagiere bei unterschiedlichen Fluggesellschaften kamen wir letzten Endes am Montag Nachmittag mit 30 Stunden Verspaetung an unserem Zielflughafen in Frankfurt an.

Fazit:
Moechte man bei auftretenden Problemen keinen zusaetzlichen Stress erleben und auf kulante Art und Weise, sei es im Form von Preisnachlass, eines Vouchers für kuenftige Fluege oder zumindest symbolisch enschaedigt werden, sollten - RENOMMIERTE AIRLINES - vorgezogen werden.

Es hat sich leider noch nicht ueberall rumgesprochen, dass es mehr kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen alten zu behalten