Beim Abflug in Wien am 09. April 2008 fielen fast 2 Stunden Verzögerung an (angeblich aufgrund technischer Probleme mit der Maschine - surprise, surprise - war ja nur eine Dash 8), ohne dass sich das Bodenpersonal bemüßigt gefühlt hätte, rechtzeitig von der gewaltigen Verspätung zu informieren. Auf mehrmalige Nachfrage kam immer nur die Antwort, man werde in 10 Minuten weitere Informationen haben und es geht je eh gleich weiter...
Wenn man für einen Geschäfts-Termin für 3 Stunden nach Stuttgart fliegt und dann im Endeffekt nur noch eine Stunde zur Verfügung hat, ist das wirklich hitverdächtig! Zumal die Geschäftspatner 2 Stunden umsonst im Flughafenhotel gewartet haben.

Am Ende steht: unfreundliches Personal, offensichtliche Kommunikationsprobleme zwischen Technik und Bodenpersonal, keinerlei Entschuldigung, kein Angebot zur Umbuchung, nichts... Bravo AUA (oder besser Oh-Weh?), so bringt man Vielflieger problemlos zu den Billig-Airlines, denn da kann's auf keinen Fall schlimmer sein - aber zumindest billiger ist's!