Sehr unfreundliches und total überfordertes Personal, das, als die Maschine überbucht war, bzw.Sitzplätze doppelt vergeben worden waren, und Leute im Gang des Flugzeuges standen, anfing die Passagiere anzuschreien.

Unendliche Verspätungen, wodurch Anschlussflüge in Madrid verpasst wurden, das Bodenpersonal sah sich aber nicht in der Lage zu helfen.
Fazit: nie wieder Iberia!