Ich bin eigentlich TOP-Qualität gewöhnt, da ich bisher ausschließlich mit Emirates oder Singapur-Airlines geflogen bin.
Nun hat es mich das erste mal in einen 5 stündigen Flug mit Malaysian Airline verschlagen.
Ich muss sagen der Service kann definitiv mit der Oberklasse mithalten.
Stets freundlich und selbst Sonderbestellungen wie 2 Getränke gleichzeitig wurden sofort und mit freundlichem Lächeln bedient.
Leider merkt man, dass die Maschine schon älter war. Einige Einstellungen am Sitz waren nur mit etwas Überredung machbar (klemmender Knopf) und auch die sonst sehr angenehmen "noise reduction"-Kopfhörer von Emirates fehlten hier und waren herkömmliche.
Das kontinuierliche Brummen der Maschine hilft zumindest beim Einschlafen :)
Das Entertainmentsystem ist ebenfalls etwas Älter. Die Filme sind natürlich aktuell und reichlich bemessen, aber die Monitore deutlich kleiner als der heutige Standard. Auch waren die Touchscreens offensichtlich schon länger in Benutzung (diverse bleibende Abnutzungspuren). Die Software ist nicht intuitiv zu bedienen und manche Filme sind echt gut versteckt.
Gott sei dank hat man ja Zeit zum rumspielen und Ausprobieren.
Also unterm Strich: leider eine etwas in die Jahre gekommene Maschine aber Service und vor allem Freundlichkeit reißen es wieder raus. (dies liegt aber denke ich auch an den an sich sehr freundlichen Malayen).
Ich werde definitiv wieder mit MA fliegen (muss die Strecke nun beruflich regelmäßig fliegen), aber bei echt langen Flügen würde ich nach Alternativen schauen (Emirates und Singapour-Airlines haben auf den Strecken teilweise sehr gute Angebote).