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Erfahrungen mit Lufthansa von FTL (41 Jahre) aus Frankfurt


Airline: Lufthansa von Frankfurt nach Berlin
A 320

Unfreundlichkeit auf höchstem Niveau

Ich fliege alle 2 Wochen von FRA nach Berlin TXL. In der Regel hatte ich es mit unfreundlichen, demotivierten LH-Mitarbeitern zu tun. Zudem war die Arroganz dieser Mitarbeiter sehr auffällig. Wie kann man bei diesen Lachgehältern so arrogant sein. Hätten die Mitarbeiter besser in der Schule aufgepasst, müssten sie nicht für solche Lachgehälter arbeiten!

Generell scheint es unter dem Niveau der meisten LH-Mitarbeiter zu sein, Fragen von FTL-Status Vielfliegern zu beantworten. Fast ausnahmslos erhielt ich genervte, zum Teil patzig freche Antworten auf meine Frage, ob der Flug pünktlich starte. Was für eine Frage ?

Ich Dummerchen von einem Dipl.-Ing. Ich frage mich wirklich, warum ich LH fliege und somit die Arbeitsplätze von solchen Schwachmaten sichere. Bei LH scheint zu gelten: Je jünger die Mitarbeiter, desto arroganter und unfreundlicher. LH sollte ihre Mitarbeiter zu Thai Airways senden, damit sie lernen, wie man sich gegenüber guten Kunden benimmt. Ich denke, vielmehr happert es bei LH daran, dass an Mitarbeitern eingestellt wird, was verfügbar ist und man nicht groß wählerisch sein kann.

Führt man bei LH über diese Mitarbeiter Beschwerde, hört man nach 2 Moanten das ewig gleiche Gewäsch ".. tut uns leid, wir haben mit dem MA gesprochen...", geändert wird jedoch nichts.

Ich versuche, so wenig wie möglich LH zu fliegen:

There are better ways to fly ! LH, no thanks
geschrieben am 19.02.2011
von FTL aus Frankfurt
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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

Allgemein  
Service an Bord - schlecht
Essensqualität - schlecht
Unterhaltungsprogramm - schlecht
Sauberkeit - geht so
Freundlichkeit des Personals - schlecht
Pünktlichkeit - schlecht
Sitzkomfort - schlecht
Preis-Leistungsverhältnis - schlecht
durchschnittlich 1.125 Sterne
Reisezeit / Art  
geflogen im Februar 2011
Strecke Flug Frankfurt nach Berlin
Klasse Economy
Reiseart Geschaeftsreise
Bewertung von FTL (41 Jahre) aus Frankfurt

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