Es waren insgesamt sehr angenehme Flüge mit Delta (TXL->JFK->MIA->JFK->TXK). Ich fliege relativ häufig nach Miami und wegen des Direktfluges von Berlin in die USA bevorzuge ich die Delta und Continental Verbindungen. Delta ist im Preis/Leistungsverhältnis dabei oft nicht zu schlagen.

Die eingesetzten Boeing 767 werden in diesem Jahr alle mit einem On Demand Entertainment System ausgestattet. Bei mir war das bereits auf dem Rückflug der Fall. Die eingesetzten MD 88 auf dem Flug von JFK nach MIA und zurück hatten gerade einen IL oder D check und sind mit W-Lan ausgestattet.

Der Service war überzeugend und kann sich in der Economy mit jeder anderen europäischen Airline messen. Man muss allerdings wissen, dass auf Inlandsflügen nur nichtalkoholische Getränke und Kekse/Salzbrezeln/Nüsse gereicht werden.

In Bewertungsportalen und Foren wird immer wieder negativ erwähnt, dass Delta ältere Flugbegleiter einsetzt. Dem ist so. Ich finde dies aber gut. Warum denn nicht? Sie sind erfahren und machen ihren Job gut.

Die Sitzabstände für die Transatlantikstrecke sind in der Boeing 767, verglichen mit anderen Airlines, mit 81 bis 84 gut, bei der MD 88 variieren diese von 76 cm bis 84 cm, sind also für den Inlandsflug ausreichend.

Meine Flüge waren alle pünktlich bzw, wir kamen vor der planmäßigen Ankunftszeit an. Die meisten Verspätungen sind auf dieser Strecke nicht Delta anzulasten, vielmehr liegt es am hohen Verkehrsaufkommen am JFK, so dass deswegen den Flügen neue und spätere Slots zugewiesen werden. Bei Continental ist die Pünktlichkeitsrate wesentlich höher, da diese von Newark (NJ) starten und der Flughafen nicht diese teils dramatischen Engpässe hat.

Leider wurde beim Transport der Koffer beschädigt. Auch dies kann man Delta nicht anlasten, da die jeweilige Servicegesellschaft des Airports diese Arbeiten übernimmt. Der Schaden wurde durch Delta recht unbürokratisch geregelt.

Bei Delta wie auch bei anderen europäischen Fluggesellschaften (LH, AF, KLM, Swiss), die nach Amerika fliegen, gab es in den letzten Jahren deutliche Einbußen im Service und Komfort.

Schließlich sollte man immer bei den Bewertungen bedenken: Economy ist Economy und Business Class ist Business Class.