Habe mehrere Flüge mit TUIfly und Vorgänger Hapagfly erlebt.
1.)Die diversen Beschwerden über die enge Bestuhlung sind zumindest im Vergleich zu anderen Billig/Ferienflieger nicht berechtigt. Die max. Bestuhlung z.B. bei einer B 737-800 bei TUIfly und den meisten anderen Gesellschaften beträgt 189 Pax.
Natürlich sind die 71-75 cm Abstand sehr eng, leider bei den Wettbewerbern auch. Insofern bitte keine Pauschalkritik, die meisten anderen Ferienflieger sind in diesem Segment nicht besser. Die Kritiker brauchen sich nur auf der jeweiligen Hompage der Fluggesellschaft zu informieren.

2.)Leider wird immer wieder die "mangelhafte Bordverpflegung" kritisiert. Sorry, aber wir wollen "Billigflüge" für "19,99 €", und dann noch mit Service, besser noch mit All Inclusive. Das geht leider nicht. Jeder Versuch, auf Kurz-Mittelstrecken, dem Fluggast für den Magen etwas anzubieten, wird immer ein Kompromis bleiben. Bitte liebe TUIfly, LTU, Air Berlin und TC/Condor usw.,bietet bei Flügen bis zu 4-5 Stunden nur noch Getränke an, jedes Essen (ob gratis oder gegen Gebühr) wird den Touristen nicht zufrieden stellen. Immmer zu teuer oder die Qulität wird bemängelt.
Ausnahme - Langstrecke !

3.) Passgiere sollten sich bei der Wahl der Fluggesellschaft weniger auf das Essen,das Unterhaltungsprogramm oder den Sitzabstand konzentrieren. Wichtiger ist die Sicherheit, die Pünktlichkeit, das Alter der Flotte/der eingesetzten Flieger. Alles Fakten die man z.B. im Internet schnell prüfen kann.

4.) Solange allerdings Flüge für 19,-und weniger EURO angeboten werden, die man dann doch mehrheitlich nicht bekommt und solange einige oder sogar viele Touristen für 299/399/499,- für eine Woche in die Türkei oder nach Tunesien fliegen wollen (natürlich alles inclusice!), wird sich der Service, das Essen und auch der Sitzkomfort nicht verbessern. Wahrscheinlich wird alles noch mehr eingeschränkt, hoffentlich nicht die Sicherheit. Geiz, ist nicht immer geil.

5.) Die TUIfly zählt gemeinsam mit z.B. Air Berlin, LTU und Condor zu den guten deutschen Freienfliegern. Was aus dem Ausland (Charter/Urlaubsflieger) auf deutschen Flughäfen landet, ist teilweise deutlich schlechter. Leider werden diese Fluggesellschaften auch von einigen deutschen Reiseveranstaltern gechartert.
Deutsche Fluggesellschaften müssen sich leider dem Wettbewerb der Billiganbieter aus dem Ausland stellen. Das geht aber nicht ohne Einschränkungen.
Bevor pauschal und unsachlich kritisiert wird, sollte man erst einmal das Wettbewerbsumfeld prüfen.