Wir haben extra Sitzplätze reserviert und bezahlt in der 1. Reihe. Weder auf dem Hin- noch auf dem Rückflug haben die Monitore funktioniert, sodass wir die 4h Flugzeit auf beiden Wegen keine Filme anschauen konnten.

Die Crew hat sich sehr bemüht, an ihr lag es nicht. Als wir reklamierten, bekamen wir nach über 1 Monat die Antwort, dass dies keine Grund für eine Rückerstattung sei. Auf mein Antwortmail warte ich nun auch schon wieder seit 1 Monat auf eine Rückmeldung.
Sowas ist eine Frechheit!!